En esta sección, te explicaremos cómo presentar una reclamación a Worten, una empresa especializada en la categoría de moda: e-commerce. Worten se ha posicionado como una opción popular para comprar productos de moda en línea, y queremos asegurarnos de que sepas cómo lidiar con cualquier problema que puedas encontrar en el proceso.
Worten es una empresa de renombre en el mercado, conocida por su amplia selección de productos de moda y su compromiso con la calidad. Aunque se esfuerza por brindar el mejor servicio posible a sus clientes, entendemos que a veces pueden surgir situaciones en las que necesites presentar una reclamación.
Es importante destacar que Worten tiene un sólido sistema de atención al cliente para ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener. Si tienes algún problema con un producto que compraste en Worten, te recomendamos seguir los siguientes pasos para presentar una reclamación de manera eficiente y efectiva:
Recuerda que Worten está comprometido en brindar una experiencia positiva de compra en línea, por lo que hará todo lo posible para resolver cualquier problema que puedas enfrentar. Mantén una comunicación abierta con el servicio de atención al cliente y sigue los pasos proporcionados para presentar tu reclamación de manera efectiva.
Esperamos que esta guía te sea de ayuda al presentar una reclamación a Worten. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos.
Si has experimentado algún inconveniente con tus compras o necesitas hacer una reclamación a Worten, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y solucionar cualquier problema que puedas tener. En Worten, comprenden la importancia de brindar una atención al cliente eficiente y resolver las inquietudes de sus usuarios de manera rápida y satisfactoria.
La forma más común de contactar con Worten es a través de su página web oficial. En la sección de Atención al Cliente, encontrarás un formulario de contacto que podrás completar con tus datos y tu consulta o reclamación. Además, también puedes encontrar un apartado de Preguntas Frecuentes donde encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre compras, devoluciones y garantías.
Si prefieres una comunicación más directa, puedes contactar con Worten a través de su número de teléfono de atención al cliente. Aunque no disponemos de esta información, te recomendamos visitar su página web oficial donde seguramente encontrarás el número de contacto correspondiente al país en el que te encuentres.
Worten también ofrece la opción de enviar un correo electrónico para realizar tus consultas o reclamaciones. Puedes encontrar la dirección de correo electrónico en su página web oficial y redactar un mensaje detallando tu problema. Recuerda incluir toda la información relevante, como número de pedido, fecha de compra y una descripción clara del problema que estás experimentando.
Para aquellos usuarios que prefieren las redes sociales como medio de contacto, Worten también está presente en plataformas como Facebook e Instagram. Puedes enviar mensajes directos o realizar comentarios en sus publicaciones para comunicarte con ellos. Asegúrate de seguir sus cuentas oficiales para obtener noticias sobre promociones y novedades en productos.
Si no obtienes una respuesta en un plazo razonable a través de estos medios de contacto, te recomendamos hacer uso de los canales principales mencionados anteriormente para tener una comunicación más directa con Worten.
Si necesitas enviar una carta documento a la empresa, aquí te proporcionamos los datos legales de Worten:
Razón Social: Worten S.A.
CUIT: 30-71237797-2 (Domicilio: Libertador Del Av. 7508 18, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires)
Recuerda que antes de enviar una carta documento, es recomendable haber intentado solucionar el problema a través de los medios de contacto mencionados anteriormente.
En resumen, para comunicarte con Worten y presentar una reclamación, puedes hacerlo a través de su página web oficial, su número de teléfono de atención al cliente, correo electrónico o redes sociales como Facebook e Instagram. Además, si necesitas enviar una carta documento, te proporcionamos los datos legales de la empresa. ¡Esperamos que puedas resolver cualquier inconveniente de manera satisfactoria!
Worten, reconocida empresa del sector de la moda en eCommerce, puede enfrentarse a diversos problemas y reclamos por parte de sus clientes. A continuación, mencionamos los más frecuentes y cómo puedes proceder en cada caso.
Uno de los reclamos más comunes en relación a Worten es el retraso en la entrega de productos. Esto puede generar molestias y preocupación en los clientes, especialmente cuando han realizado una compra con cierta urgencia o necesitan recibir el producto en una fecha determinada.
En este caso, se recomienda comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Worten para obtener información acerca del estado de la entrega. Es importante tener en cuenta que, en ocasiones, los envíos pueden demorarse debido a problemas logísticos o de transporte.
Otro reclamo frecuente está relacionado con la recepción de productos defectuosos o dañados. Esto puede ocurrir tanto por problemas en la fabricación del producto como por daños ocasionados durante el transporte.
En caso de recibir un producto en estas condiciones, es importante contactar inmediatamente al servicio de atención al cliente de Worten para informar sobre el problema. Ellos te indicarán los pasos a seguir para gestionar la devolución o reparación del producto.
Algunos clientes han manifestado su descontento al haber experimentado la cancelación de su pedido sin previo aviso. Esto puede generar frustración y malestar, especialmente cuando se ha esperado por un tiempo determinado la llegada del producto.
Ante esta situación, es recomendable ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Worten para obtener información detallada sobre los motivos de la cancelación y buscar una solución al problema. El equipo de atención al cliente estará dispuesto a brindarte el apoyo necesario.
En ocasiones, los clientes pueden encontrarse con dificultades en el proceso de devolución y reembolso de un producto adquirido en Worten. Puede haber demoras en el reembolso del dinero o dificultades en el seguimiento del estado de la devolución.
Si enfrentas este tipo de problemas, es recomendable comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de Worten para obtener información actualizada sobre el estado de la devolución y el reembolso. Ellos te brindarán la asistencia necesaria para resolver el inconveniente de manera satisfactoria.
Algunos clientes han manifestado dificultades al intentar obtener una respuesta satisfactoria por parte del servicio de atención al cliente de Worten. Esto puede generar frustración y descontento, ya que los clientes esperan una pronta y efectiva respuesta a sus consultas o reclamos.
Ante esta situación, se recomienda intentar nuevamente comunicarse con el servicio de atención al cliente de Worten y expresar claramente la situación y las expectativas de respuesta. También se puede considerar el uso de otros canales de comunicación, como las redes sociales, para expresar el reclamo y buscar mayor visibilidad.
Otro reclamo frecuente hacia Worten se refiere al incumplimiento de las garantías ofrecidas en los productos adquiridos. Puede haber casos en los que los clientes no reciben la asistencia esperada o la reparación del producto no es realizada de manera adecuada.
En caso de enfrentar esta situación, es importante ponerse en contacto nuevamente con el servicio de atención al cliente de Worten y hacerles saber sobre el incumplimiento de garantías. Ellos deberán brindarte una solución que cumpla con los términos y condiciones establecidos.
Recuerda que, en caso de sentirte insatisfecho o no obtener una respuesta satisfactoria por parte del servicio de atención al cliente de Worten, siempre tienes la opción de acudir a los organismos de defensa del consumidor correspondientes para obtener una solución a tu reclamo.
Si has tenido algún problema con tus compras en Worten, es importante que conozcas las leyes que respaldan tus derechos como consumidor. Estas leyes son fundamentales para protegerte y garantizar un trato justo por parte de la empresa. A continuación, te presentamos algunas de las leyes más relevantes que se aplican en los reclamos contra Worten.
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores. Esta ley establece las pautas que deben seguir las empresas en sus relaciones con los consumidores y también define las obligaciones y responsabilidades de ambas partes.
En resumen, esta ley garantiza tu derecho a la protección de tu salud, seguridad e intereses económicos, así como a recibir una información adecuada y veraz. También asegura tu libertad de elección y establece condiciones de trato equitativo y digno.
Un aspecto destacado de esta ley es que te otorga un período de 10 días desde la fecha de compra para ejercer tu derecho a arrepentimiento y solicitar la devolución de lo pagado. Esto es especialmente útil si has adquirido un producto que no cumple con tus expectativas o no funciona correctamente.
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores. Esta ley establece las pautas que deben seguir las empresas en sus relaciones con los consumidores y también define las obligaciones y responsabilidades de ambas partes.
En resumen, esta ley garantiza tu derecho a la protección de tu salud, seguridad e intereses económicos, así como a recibir una información adecuada y veraz. También asegura tu libertad de elección y establece condiciones de trato equitativo y digno.
Un aspecto destacado de esta ley es que te otorga un período de 10 días desde la fecha de compra para ejercer tu derecho a arrepentimiento y solicitar la devolución de lo pagado. Esto es especialmente útil si has adquirido un producto que no cumple con tus expectativas o no funciona correctamente.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo regular la publicidad y la presentación de los productos y servicios ofrecidos por las empresas. Esta ley prohíbe prácticas engañosas o fraudulentas que puedan inducir a error a los consumidores sobre las características de los productos o las condiciones de venta.
Por lo tanto, Worten está obligada a proporcionarte información clara y precisa sobre los productos que ofrece, evitando cualquier tipo de engaño o confusión. Si sientes que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Worten, esta ley puede respaldar tu reclamo.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo proteger la privacidad y los datos personales de los individuos. Esta ley establece que Worten debe proteger tus datos personales y garantizar su confidencialidad.
Además, esta ley establece que solo puedes ser contactado por Worten con fines comerciales si has dado tu consentimiento previo. Si sientes que tus datos personales han sido utilizados sin tu autorización o que tu privacidad ha sido violada, puedes hacer uso de esta ley para presentar un reclamo ante Worten.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal entre las empresas. Esta ley prohíbe prácticas anticompetitivas, como el abuso de posición dominante o la fijación de precios excesivos.
Si consideras que Worten está llevando a cabo prácticas anticompetitivas o que está abusando de su posición en el mercado, esta ley puede respaldar tu reclamo y ayudarte a obtener una solución justa.
Recuerda que como consumidor tienes derechos que están respaldados por la ley. Si tienes algún problema o reclamo contra Worten, te recomendamos que consultes con un abogado especializado en derecho del consumidor para obtener asesoramiento específico sobre tu situación.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar al presentar una queja o reclamación contra la empresa Worten por incumplimiento de la ley de Defensa al Consumidor.
Al Vendedor de Internet (poner razón social )
[Tu nombre] DNI Nº [tu número de documento], domicilio en [tu dirección], localidad: [tu localidad] , Provincia [tu provincia], Teléfono [tu número de teléfono], Email [tu correo electrónico], se presenta ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, debido al incumplimiento en la entrega del producto contratado con Worten, [especificar qué producto es y cómo incumplió la empresa con las condiciones de entrega], han cometido una infracción a la Ley 24.240 L.D.C. y concordantes del DECRETO 1798/94 y la resolución 104/2005.
Prueba: adjunto copia de la factura/comprobante de compra, correos electrónicos o cualquier otro documento que respalde mi reclamación.
Petición:
1. Solicito que Worten cumpla de forma inmediata con la obligación de entrega del producto contratado o me restituya con otro producto equivalente.
2. En caso de que Worten no pueda cumplir con la solicitud anterior, solicito la rescisión del contrato y la restitución del importe pagado, sin perjuicio de las acciones legales por daños y perjuicios que correspondan.
3. Daño Directo: debido al incumplimiento de Worten, solicito ser indemnizado de acuerdo al artículo 40 Bis de la Ley 24.240 en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
4. Sanciones: solicito que se aplique la multa prevista en el artículo 47 inc. B de la Ley 24.240 y cualquier otra sanción correspondiente, considerando la reincidencia de Worten y el perjuicio causado al consumidor.
Firma: [Tu nombre]
Razón Social: Worten S.A.
CUIT: 30-71237797-2
Dirección: Libertador Del Av. 7508 18, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Calle Pintor Felo Monzón, s/n Centro Comercial y de Ocio 7, Palmas de, 35019 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
Calificación: 3.5 (499 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jacobo Gallardo | 🌟 | Por dónde empezar. Lo resumo rápido. - 1600€ gastados en aparatos de aire acondicionado. - 6 llamadas de teléfono al servicio al cliente. - Unas cuantas "mentirijillas" por parte del servicio técnico asegurándome que me habían llamado pero que nunca lo cogí (esto reconozco que duele, decirme esto por teléfono). Que si van la semana que viene, que la otra, que no, que en realidad era sólo para cita. - 25 días han pasado desde la compra. Sigo esperando a que me lo instalen, con varias fechas acordadas y nunca cumplidas. No sé si se me ha quedado algo en el tintero. No vuelvo, vamos. Ni a comprar una tarjeta de memoria. Y eso que quería adquirir al menos un par de aparatos más. Así no, Worten, así NO. |
| Lorena A | 🌟🌟🌟🌟🌟 | He tenido muy buena experiencia y encontrado lo que buscaba. La atención fue muy buena. El vendedor Adrián fue amable y paciente en todo momento y contestó a todas las preguntas que le hice. También me aconsejó sobre los productos porque yo tenía dudas. Y en la compra de unos cascos me ayudó a configurarlos. Atención al cliente de 10 |
| Steffany Rodríguez | 🌟 | Un trato al cliente y unas condiciones más que pésimas. Realice la compra de un monitor marca “Mitsai” (referencia 7706179) y tras enchufarlo no funcionaba correctamente, una marca blanca ocupaba una gran parte de la pantalla y ni tan solo los diferentes menús de la misma eran visibles. Tras acudir al día siguiente para la devolución del producto, me comenta la chica que se encargaba del trámite de una manera muy desagradable que no se me va a realizar la devolución a pesar de ser un fallo de fábrica como le comentó su compañera, sino que se me cambiaría el producto por otro nuevo, a lo cual yo me negué dado que ya no confiaba en el producto y quería mi dinero de vuelta. La chica de forma muy despectiva y arrogante me comenta que no sabe si me lo aceptarán ya que tienen prohibido devolver el dinero en ese tipo de productos aunque de un fallo de fabricación se trate y que esto se indica en un minúsculo cartel que se encuentra en el lateral de cada caja. Nos comentaba que esa era la normativa de la empresa, aunque la información que refleja el ticket de compra es muy distinta para el cliente, puesto que SI asegura el trámite de cambio o devolución en el plazo acordado. Como clientes no tenemos la obligación de ir leyendo cada cartel que se encuentre en el establecimiento, y mucho menos cuando se trata de un fallo de fábrica. Finalmente y tras insistir en varias ocasiones sobre la devolución del dinero y que ya no quería el producto, se realizó la devolución del importe, aunque tras unas contestaciones y unas formas más que inadecuadas. Experiencia suficiente como para no volver. Un trato y una educación más que nefasta. La tienda en cuestión es Worten 7 Palmas. De dos artículos que he comprado en esta tienda, dos artículos defectuosos. Ni uno más. |
| Yasmina Padrón | 🌟 | Fui el sabado, 9 de septiembre, por la mañana y parece que no tenían ganas de trabajar. Acudí a dos chicos que estaban hablando en el fondo de la tienda, al lado de los televisores y no me atendieron. Les dije que quería consultarles algo y siguieron hablando entre ellos, me dijeron que esperara pero siguieron hablando y no me hicieron caso. Por cierto, no estaban hablando de trabajo. No creo que vuelva, siempre salgo descontenta. |
| Jessica GMay | 🌟🌟 | Compré una lavadora el lunes pasado y programe la entrega para el jueves en la mañana, me dejaron esperando toda la mañana y a las 4 de la tarde me llaman para decirme que no tienen con que forrarme la lavadora porque era última unidad. Volvemos a concretar la cita para el sábado pero les llamo para ver si es posible el viernes por la tarde y la chica tras unos minutos espera me dice que sin problema pero vuelvo a perder la tarde del viernes porque a las 20h al ver que no llegan, llamo y en la tienda la chica que me atiende dice que nadie sabe nada que mi reparto esta programado para el sábado, otro dia perdido esperando y concreto que trabajo por la mañana y que si es posible que lleguen de 14-15h y me dicen que van a hacer todo lo posible. El sábado me llaman a las 13.23h diciéndole que ya están en camino y en 10’ se presentan a lo que les comento que llevo esperando la entrega 3 dias y estoy trabajando por lo que llegaré cuanto antes pero no se si pueden ser 10’ y m recalcan que en 10’ o se van y me cuelgan el telf. Para no extenderme mas de lo que ya he tenido que soportar tengo que decir que la encargada hizo las llamadas pertinente por el trato tan pésimo recibido pero igualmente sigo pensado que 1ª y ultima compra en worten, quise dar una oportunidad pero me sigo quedando con El Corte Inglés para este tipo de compras. |
Dirección: Av. Claudio Delgado Díaz, Nº 13, 38639 Las Chafiras, Santa Cruz de Tenerife, España
Calificación: 3.6 (2810 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Iara Martin Garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ayer 6 de noviembre fuimos a worten en chafiras para comprar 2 tv, podemos decir que nos llevamos 2 televisiones maravillosas gracias al dependiente Abraham que nos orientó maravillosamente, recomendando y enseñado las comparaciones entre una y otra.gracias por aclararnos las dudas entre marcas y modelos. Muchisimas gracias volveremos. |
| Ayaris Alvarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hoy de compras y encontramos una televisión a muy buen precio, la atención de su dependiente Abraham fue impecable ya que nos asesoró de la mejor manera ofreciéndonos las cara y de lo que estábamos buscando. Muchísimas gracias por tu amabilidad. |
| Manuel Diaz | 🌟 | NEFASTO SERVICIO POSTVENTA. Compré un frigorífico nuevo y quedaron que vendrían a retirar el viejo. No atienden el teléfono, les envíe 3 correos electrónicos, me personé en la tienda y dijeron que me llamarían ese mismo día para solucionar el problema. Ha pasado un mes y he tenido que desacerme yo del frigorífico viejo. Estoy rezando para no tener ningún problema con el nuevo por qué son unos impresentables.Nunca más Worten. |
| Ursula Vargas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Agosto 2022 Muy contenta con Diego, el técnico que me reparó el teléfono, fui muy disgustada porque se me rompió la pantalla y casi ni se podía escribir por los cristales, él, en tan sólo 45 min, me cambió la pantalla. Un gran servicio, cuando me vuelva a pasar acudiré sin lugar a dudas a Worten Chafiras. RESEÑA ACTUALIZADA JULIO 2023 Como patosa que soy pues se me volvió a caer el teléfono pero esta vez no fue la pantalla, no tenía ni idea de que pasaba pero no me cargaba la batería y no me reconocía el conector del USB, menos mal que estaba Diego de nuevo allí y en cuestión de minutos desarmó mi teléfono y dio con el fallo (un conector), siempre le estaré agradecida, siempre es servicial y muy amable y te soluciona los problemas muy rápido. Muchas gracias. |
| Joaquín V.R | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El personal está pendiente de ofrecerte el mejor servicio y aclarar tus dudas desde que entras por la puerta y el servicio de reparaciones es una maravilla, eficaz y rápido. Relación calidad precio, bastante buena. Sin quejas, recomendación 100%. |
Dirección: C. Molinos de Gofio, 2, 38312 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife, España
Calificación: 3.8 (2227 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| S | 🌟 | Recomiendo no comprar en Worten del trompo. Compré hace casi dos años una lavadora la cual la tengo estropeada, me están dando largas para repararla y eso que le puse un seguro de un año más. Ya ha pasado dos veces un técnico por mí casa y dice que está bien, cuando la lavadora coge poca agua y encima se pasa de revoluciones, el marcador de minutos me pasa de 6 a 2 y ni siquiera termina de centrifugar. La ropa sale llena de jabón. Se que los trabajador de la tienda no tienen culpa pero el técnico que ha venido a revisar la lavadora es un mentiroso y dice que está bien y hace que me cierren la incidencia. Es lamentable tener que estar ya más de 3 semanas sin poder lavar la ropa. No vuelvo a comprar más en esta tienda. Que lastima de seguros nos venden. Si no se soluciona me iré a la oficina del consumidor. |
| Guillermo MolinaPrunell | 🌟 | Bueno, decir que me gasté 800 euros en una cocina para que me la trajeran a casa me dijeron que el viernes estaría de 15:00 a 20:00 en mi casa y estamos a lunes y aquí no ha aparecido nadie, no solo eso sino que como ya está pago, ni se dignaron a llamarme ni mandarme un simple mensaje para decirme.que no iban a venir el viernes cuando lo tengo escrito y firmado en una hoja los muy desgraciados porque no tienen otra palabra ni me llamaron ni me cogieron teléfono más de 40 llamadas el viernes de 3 a 8 a ver a que hora iban a venir o si iban a venir o no,dejo de hacer mis cosas pendientes toda la maldita tarde perdida que se creen que el tiempo de uno no vale o que?de 3 a 10!!! para que ni vengan ni me hagan una simple llamada sinvergüenzas no pienso comprar nunca más en sus tiendas y esto lo publico en todas las redes🤬🤬 |
| Antonio Argudo Burbano | 🌟🌟🌟🌟 | Una buena tienda de electrodomésticos, muy bien situada en medio del Valle de la Orotava, en el Centro Comercial El Trompo (La Orotava) Son interesantes sus ofertas, también cuenta con seguro para los electrodomésticos que allí se adquieren y que prolongan la vida de estos aparatos Buena atención, marcas y productos |
| Dani Márquez | 🌟 | No compres aqui, casi me queman la casa y se lavan las manos. Compré una lavadora de 10 kg. Me la llevaron, instalaron y dejaron funcionando. La verdad que hacia mucho ruido, pero como nunca habia tenido una tan grande, crei que era normal. Pues no, unas semanas mas tarde pasaba por worten y pregunté. Me enviaron al sat y este descubrió que se habían dejado un corcho en la lavadora, por debajo, imposible de ver. Me dijo que si daba parte a la marca perdería la garantia, que lo intentara solucionar con Worten. Respuesta de worten, "usted formo el albaran de engregado como que estaba bien" Un fallo de sus transportistas /instaladores. Casi me queman la casa y se quedan tan panchos. Por favor no compres aqui, no tienen un servicio postventa a la altura. |
| Fernando Pírez González | 🌟🌟 | Tienda con una variedad de productos considerables, el precio no es el más económico, el servicio online no es bueno ya que la atención al cliente es pésima. Tengo un familiar que compró y el producto no llegó en el tiempo acordado nunca le dieron respuesta canceló el pedido y tuvo que ir a la tienda e insistir bastante para la devolución por el dinero. Hay vario sitios que envían por internet en una semana con precios más competitivos. Creo que deben mejorar un poco. Hay momentos que tienen ofertas que si valen la pena. |
Dirección: C.C. El Muelle, Muelle de Sta. Catalina, 3, 35008 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
Calificación: 3.8 (1245 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carlota Zito | 🌟 | Recomiendo no comprar aquí. Compre nevera LG de 2.000 euros con garantía extendida Worten . Se estropea a los tres años y el servicio técnico después de tres semanas aún no ha se ha hecho cargo de la reparación. Sólo se puede reclamar por mail y contesta cada día uno diferente que no sabe de qué va el caso. HORRIBLE. |
| Carmen Gonzalez | 🌟 | Mi experiencia de lo peor engañan a la gente compre un móvil me lo abre ahí y le ponen cristal de gel el teléfono era un regalo para mi madre y como mi hermano ya le había comprado uno yo lo quise devolver llamo y me dice que no se admiten devoluciones una vez abierto cuando lo abrieron ellos una vergüenza de lo peor le aconsejo no compren ahí se ahorrarán disgustos mi valoracion 0 |
| Jugador Player | 🌟 | Compre un Asus tuf como nuevo y cuando voy a poner otro SSD encuentro que es reacondicionado. ¿Por qué lo sé? Tornillos flojos, tapa inferior rajada (encima se ve que no sabían abrirlo), ventiladores e interior sucio, pero sucio de verdad, al punto que he tenido que comprarlos nuevos. MUY MAL!. Lastima que la garantía haya vencido. MUCHO CUIDADO AL COMPRAR PORTATILES |
| Alberto Salazar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El jefe de tienda (Adolfo) es un muy buen profesional y de una eficiencia a tener en cuenta. Ha solucionado un problema de stock de la manera más rápida que yo haya visto nunca y una implicación máxima en resolverla. Agradecido. Saludos desde Fuerteventura |
| Sebas Rod | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Asesoramiento excelente por parte de todo el personal. Trato amable y profesional. Gracias a JuanMa por resolver de manera tan eficaz un inconveniente ajeno a Worten de última hora. |
Dirección: Av. Barranco las Torres, 21, 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España
Calificación: 3.5 (1823 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Patricia Sauer | 🌟 | La dependienta fui antipática y desinteresado. He preguntado por un calentador de aqua eléctrico. Y me dice no hay. Al final lo encontré por mi mismo. He preguntado a un vendedor por lo montaje y cuesta más que el calentador. 170€ es un poco cara para la montaje |
| Mónica Daza | 🌟 | No recarguen tintas en worten, te ofrecen recargar las tintas de impresoras por precio y reciclaje, me pareció buena idea, recargue 7 3XL negra, 3 normales negras y 1 de color, 66 eurazos, y al mes cuando las iba a usar no funcionan, sólo 1 parece pesar más q las demás, 10gr o sea q no están cargadas, voy a la tienda con el tiquet y me dicen q no pueden hacer nada, ni devolver el dinero ni la tinta. Esto se llama robo, lo comenté con compañeros y parece ser algo habitual, si no funciona por q lo venen. Me siento estafada. Le doy 1 estrella x q no deja no marcar ninguna q es lo q les doy un 0. |
| Juan Jose Domínguez Hernández | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad que cuando a uno lo atienden un empleado como Williams y un responsable como Loris muy profesionales en sus cometidos para solventar un error anterior sale uno con otro concepto de worten estoy muy agradecido por el trato recibido y la solución dada eficazmente. Muchas gracias. |
| Gaby dv | 🌟 | Ayer pasé a comprar una radio para mi coche, y quise preguntar al personal cuanto salía ya que no tenía el precio. Intentamos hablar con uno de sus empleados que nos ignoro por completo. Se que están liados porque hay muchos clientes pero en este caso no fue así. Tuve muy mala experiencia por esa parte y me fui |
| aayan amit | 🌟 | Hola compre una plancha de vapor marca becken día 23 recomendado por su vendedor, cuando mi mujer fue a planchar, la plancha no quitaba las arrugas de la camisa Hoy fuimos a devolver por que no nos gusto el funcionamiento. Y nos dicen que no podemos cambiar por que esta usado, claro usamos una vez pero si no me plancha la ropa entones pa que me sirve. Compramos día 23 no hace un mes Aparte tiene un cartel que dice que si no estamos satisfecho podemos cambiar o hacer devolución. El vendedor que está en el mostrador no quiso ni darnos su nombre y nos dice que si la plancha no planchaba no era problema de el , la verdad que la atención tampoco fue buena !!! |
Dirección: Centro Comercial El Mirador, Av. Santa Rita de Casia, 5, 35220 Locales del de 56A al 62A, 1ª Planta, 35220, Las Palmas, España
Calificación: 3.8 (939 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Pili Xd | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El Lunes compré un frigo en Worten mirador. El vendedor un excelente profesional y una dedicación inntegra por conseguir algo de la medida qué iba buscando. Un diez en atendernos y dedicarnos tanto tiempo con nosotros. Invitó a comprar en Worten pues es cómodo y aparcamiento sin agobiarte. Quiero qué quede constancia del transportista. Chicos educados pendiente en todo momento de la mercancía. Y supereduca. Aconsejo qué compren más barato y existencias de todas las medidas. Muchas gracias por la atención recibida. |
| Agustin Navarro | 🌟 | Me vendieron una nevera Candy averiada, y cuando reclamo no me la quieren cambiar.he tenido que terminar en consumo. Por lo tanto si compras pues compruebe que todo funciona perfectamente. Si no ya sabe lo que le espera. Lamentable. |
| Monica1 S | 🌟 | Compre una nevera Whirlpool en Worten El Mirador en 2022. La nevera ha dejado de enfriar en Julio de 2023, 1 año. He ido a la tienda en ese mismo mes y nadie sabía abrir un parte de avería. Tuve que llamar directamente a la firma. Me enviaron un técnico en el mes de Agosto. La nevera sigue sin enfriar. Como tanto Worten como Whirlpool se desentienden del problema aunque te hablan de garantía cada vez que compras. La nevera no enfría, solo calienta los alimentos. El personal de tienda no tiene ni idea de abrir un parte de avería. La persona que si sabía, estaba en turno de tarde. Les pido que me deje el teléfono para llamar y no cogen las llamadas. Si no tienen el personal con la formación adecuada, hay que solventar los problemas de los clientes igualmente. Llevo 3 meses con un producto que no funciona. He tenido que ir a comprar otra nevera. Su comercio, marca y servicios son lamentables. |
| Jessica León | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hemos ido a comprar el regalo de cumple para mi hija y la atención ha sido estupenda. Satisfecha y agradecida |
| Francisco J. Sánchez Rivero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | He ido a comprar una nevera, y considero que es justo darle un SOBRESALIENTE a la atención, paciencia, dedicación y profesionalidad de David R., un vendedor 5 estrellas. ¡Gracias! Ojalá hubiera mucha más gente así en trabajos de atención al público. |
Dirección: Centro Comercial, C. Mencey Bencomo, 38416 Los Realejos, Santa Cruz de Tenerife, España
Calificación: 4.2 (229 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Yolanda Mont | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Trato excepcional, estabamos indecisos con los smart wach que queríamos y gracias a Laura por su amabilidad y sus conocimientos, nos a indicado lo más apropiado a nuestras necesidades. Grandes profesionales, amabilidad y atención al cliente inmejorable. Hemos quedado encantados!!! Muchas gracias. |
| África Pérez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Sencillamente exquisito Trato excepcional, no hay una chica de la tienda que no tenga un trato amable y profesional Nazaret, Tamara, Laura, Verónica y Patri muchas felicidades por el trabajo que realizan y muchas gracias por el gran trato recibido |
| aimar jesus pérez pérez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen trato al cliente y buena calidad del servicio. Me atendió un chico llamado Jorge (empleado maravilloso) y la verdad es que me fui muy contento después de la compra😊 |
| Dóra Héderi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | queridas Laura y Tamara! Muchas gracias por su amabilidad y buenos consejos, que nos permitieron hacer una compra exitosa en la tienda de Worthen. ¡Las chicas más amables y serviciales con un alto conocimiento profesional! ¡Gracias! |
| David Álvarez Hernández | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Título: El magnífico trato de Jorge: Un dependiente excepcional en Worten Reseña: Recientemente tuve la oportunidad de visitar una tienda Worten en busca de un nuevo electrodoméstico. Para mi grata sorpresa, fui atendido por un dependiente llamado Jorge, cuyo trato y actitud amable me dejaron impresionado. A lo largo de mi experiencia de compra, descubrí que Jorge era mucho más que un simple vendedor; fue un consejero sincero y honesto que realmente se preocupaba por ayudarme a tomar la mejor decisión. Desde el momento en que entré en la tienda, Jorge me recibió con una sonrisa cálida y genuina. Se acercó de inmediato para ofrecer su ayuda, pero lo que realmente me impresionó fue su enfoque. A diferencia de otros dependientes que he encontrado en el pasado, Jorge no intentó venderme el producto más caro o empujarme hacia una opción específica. En cambio, se tomó el tiempo para escuchar mis necesidades y entender mis preferencias. Jorge demostró un conocimiento profundo de los productos que se ofrecían en la tienda. Fue capaz de explicar claramente las características y beneficios de cada uno, y respondió a todas mis preguntas con paciencia y claridad. Su asesoramiento fue invaluable, ya que me ayudó a comprender las diferencias entre los diferentes modelos y a elegir el que mejor se ajustaba a mis necesidades y presupuesto. Lo que más me impresionó de Jorge fue su honestidad. En varias ocasiones, me recomendó opciones más asequibles que cumplían con los requisitos que le había mencionado. Incluso me advirtió sobre características adicionales que podrían no ser necesarias para mí, lo cual agradecí enormemente. Su enfoque en el servicio al cliente y su integridad hicieron que confiara plenamente en su asesoramiento, y nunca sentí presión para tomar una decisión apresurada o impulsiva. El trato de Jorge fue más allá de lo que esperaba de un dependiente de una tienda. No solo se aseguró de que me sintiera bienvenido y valorado como cliente, sino que también se esforzó por brindar una experiencia de compra satisfactoria en todos los aspectos. Incluso después de que tomé mi decisión, se tomó el tiempo para asegurarse de que entendiera todas las instrucciones de uso y me proporcionó información sobre las garantías y servicios adicionales disponibles. En resumen, Jorge es un dependiente excepcional en Worten. Su amabilidad, su habilidad para brindar buenos consejos y su honestidad son cualidades que lo destacan como un verdadero profesional en su campo. Personas como Jorge hacen que la experiencia de compra sea más placentera y, sin duda, marcan la diferencia en la forma en que percibimos a una tienda. Ojalá hubiera más personas como él en el mundo del comercio minorista. |
Dirección: C. Herradores, 53, 38205 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, España
Calificación: 3.6 (612 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| antonio fco. delgado rodriguez | 🌟 | Después de comprar un producto y luego querer devolverlo se pusieron bastante bordes. Cuando les comenté que también quería comprar una tv, ahí se mostraron muy amables. Al final me llevé una TV de menos calidad de la que quería, pero a buen precio. Bueno, ya me comprare otra mejor. Eso sí, en Worten, nunca más. Nada recomendable. |
| Isabel Alcalde Fernández; Tenerife | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo en electrónica y electrodomésticos en pleno centro de La Laguna (Calle Herradores); buenos precios en competencia con los mejores del mercado. Muy buena atención al público, totalmente personalizada y financiación en el momento sin compromiso. |
| Hugo Amaro del Castillo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tengo que destacar la excelente experiencia que tuve en la tienda Worten de La Laguna. La atención fue impecable y el trato de Yaiza e Iru fue excepcional. Su amabilidad y profesionalidad hicieron mi experiencia en la tienda sumamente positiva. Ambas demostraron un profundo conocimiento de los productos y se tomaron el tiempo necesario para responder a mis preguntas y orientarme en mis decisiones de compra. Además, destacaría la atmósfera acogedora de la tienda y la disposición general del personal para brindar un servicio de calidad. Me fui no solo con el producto que buscaba, sino también con la satisfacción de haber sido atendido de muy buena manera. Recomiendo encarecidamente la tienda Worten de La Laguna, no solo por su amplia gama de productos, sino también por el trato amable. ¡Una experiencia de compra realmente positiva y satisfactoria! |
| Áurea Valera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compré un ordenador hace unos días y tengo que felicitar tanto al jefe de tienda, Lauren como el chico que me atendió, Saul, y sobre todo a la encargada de la tienda Yaiza, simpática, agradable, profesional al máximo, en fin un encanto. El ordenador es una pasada y estoy muy contenta de haber comprado en Worten. Un saludo |
| Agustin Vaquero benitez | 🌟 | La experiencia mia fue empezar a entrar y ante el calor que hace allí dentro me fui sin ver nada. ¿Como se puede abrir un comercio que se supone de categoría con el aire acondicionado que no funciona? Avisen cuando está en condiciones saludables |
Dirección: Rbla. Añaza, 41, 38111 Santa Cruz de Tenerife, España
Calificación: 3.7 (773 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Abian Armas perera | 🌟 | He comprado una máquina de pelar, y no me han dejado devolverla solo por abrirla únicamente para verla. La lleve cerrada y la caja en buen estado, y aún así me pusieron bastantes pegas. Y cuando ves las otras cajas de las máquinas están peor. muy descontento, no vuelvo a comprar aquí nunca. |
| Massimo Caradonna | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La tienda bien , los chic@s que te atienden y te explican los producto son fantasti@s ...la única pega que desmoraliza es a la hora de pagar, supuestamente hay fila única para ser atendido lo más rápido posible pero como me paso a mi y a mucha gente que dejo la cola por la espera exagerada, conté 6 personas detrás de la zona de caja , 1 chico cobrando y los demás para que son????? Comiendo y bebiendo detrás del mostrador si lo hacen ( que me parece muy feo) pero lo de trabajar????? Tarde 19 minutos para pagar ............que pena.....revisen más las imágenes ...sería muy útil..... |
| fatima gomez | 🌟 | Estoy extremadamente insatisfecha con la experiencia que he tenido al tratar de recibir mi pedido de una televisión Samsung. Hasta el momento, la tienda ha demostrado una total falta de profesionalismo y respeto hacia sus clientes. Mi pedido original, programado para el 31 de octubre, se retrasó repetidamente debido a supuestas averías y problemas logísticos. Promesas incumplidas y llamadas de última hora me llevaron a ajustar mi horario laboral en varias ocasiones, lo que resultó en inconvenientes significativos. Hoy, 03/11, a las 20:30, me informaron que mi entrega se realizaría entre las 9:00 y las 9:30 de la mañana del sábado 04/11. Si esta fecha límite tampoco se cumple, tomaré medidas adicionales, incluida la presentación de una reclamación formal para exigir una compensación por todos los problemas que he enfrentado. Este nivel de servicio es inaceptable y decepcionante. Los clientes merecen un trato mucho mejor. Espero que la tienda tome medidas inmediatas para corregir esta situación. |
| CC AC | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compré online con recogida en tienda. El servicio maravilloso desde la facilidad de la compra hasta la rapidez con la que llegó el envío. La recogida fue rápida y el personal muy amable. Destacar la atención recibida por parte de Soraida .Muy buen trato. Recomendado 100% |
| Berta Rosa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Acabamos de estar en esta tienda para comprar una lavadora y nos atendió un chico que la verdad hemos salido encantados con la manera en que nos ha atendido , se llama Kevin súper amable y muy profesional !!!así da gusto ir a comprar …siempre que hemos ido a esta tienda nos han atendido muy bien pero hoy quería nombrar a este chico xq para lo joven que es da gusto ver como trabaja muy educado y profesional!!!gracias Kevin por tu ayuda y sin duda seguiremos vinién lo recomendamos 100x 100!!! |
Dirección: C. Adargoma, 35110 Vecindario, Las Palmas, España
Calificación: 3.8 (2272 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| David Perez corral | 🌟 | Muy poco profesionales además de no informar al cliente de algo que deberían estar obligados que es el no poder pagar efectivo más de una cantidad de dinero . Y luego dar orden de esa transacción culpando al cliente . Que poca calidad humana |
| Vanessa Hernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Trato excelente y recomiendan con mucha paciencia y ganas lo que buscas! Todas mis compras informáticas han sido en Worten Vecindario y nunca he tenido ningún problema. En esta ocasión le tocó a Borja, un joven simpático y amable que me ayudó con mi nuevo smartphone! Muy amable, recomiendo 100% |
| Frank M. | 🌟 | Pasé esta mañana para comprar una impresora que ya había recogido en Internet.Veo a tres empleados hablando entre ellos y les pregunto si pueden ayudarme amablemente.Agrego que solo quiero una impresora y listo. Uno de los tres me dice si puedo esperar a que termine de hablar con sus compañeros.¿Disculpe? ¿Hay un cliente que paga que quiere comprar y le dices que espere?Dije que tenía un poco de prisa, pero él insistió en que esperara.Después de 5 minutos me fui y fui a comprar la impresora a otra parte.¡No volveré de nuevo! |
| Isidro López sanchez | 🌟 | Fatal. Vendedora quiere hacerme la factura con datos erróneos y encima me culpa a mí,la impresora no funciona bien,se va tres veces y la tengo que esperar,atiende a gente mientras me atiende a mí y la compra dura muchísimo. Quedamos para la entrega por la tarde y me dicen el día de entrega que tiene que ser por la mañana, Se niegan a llevarse el antiguo electrodoméstico y me dejan el nuevo aunque no les firmó la entrega.les llamo y no cogen el TF. Experiencia horrible |
| Rubely Gutiérrez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Worten tiene unas ofertas muy buenas!! He comprado lava/secadora, la tele de mis hijas y la tele de nuestra habitación (ambas Hisense Qled) también una freidora de aire y todo ha salido perfecto. La atención ha sido de 10 cuando han traído cada cosa a mi casa 👍🏼 |
Dirección: CC Argana, C. José López Betancort, 4, 35500 Arrecife, Las Palmas, España
Calificación: 3.9 (908 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| ANCONES LEJANOS VV | 🌟 | Compramos una nevera la semana pasada y dijeron que la entregaban ayer viernes. Llamas al número de 658862259 que aparece y nunca responde nadie, tiene el contestador lleno... El servicio de entrega a domicilio es muy deficiente y la atención al publico, también. |
| Lorena Jimenez Vera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenas tardes, La verdad que nada más entrar me sorprendí porque una chica se acercó a nosotros para preguntarnos si nos podía ayudar, le comenté que si y nos atendió con muchísima amabilidad y decidimos comprar todos los electrodomésticos que necesitabamos. Muchísimas gracias Melania por tu atención. |
| Cristina Garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La tienda está dentro de un Centro Comercial. Tiene bastantes dimensiones. Venden artículos de calidad. La garantía muy buena en cualquier situación. Las instalaciones muy limpias. Toda la mercancía muy bien colocada y separada por secciones. La tienda muy iluminada. Precios asequibles. Las cajas tienen mampara de seguridad Covid. Los empleados son excelentes. Ayudan mucho en decisiones y dan muy buena información. Así como mucha amabilidad y profesionalidad. También el personal de seguridad, muy amable y con educación. |
| Daida Guacimara Elvira Luzardo | 🌟 | Vengo en busca de una tv , veo una que me gusta , pregunto a una vendedora si el precio que aparecía era el real de la tv , me dice que fue una oferta que estabas hasta el día 21 , yo le comento que me la tienen que vender al importe que está marcado si no es un fraude , me contesta mal y diciendo que tiene que hablar con su encargado, viene de hablar con su encargado que nos la dejaba a ese precio pero que tenía que hacer un seguro obligatorio y para colmo me querían dar la exposición. No recomiendo comprar en ninguna de sus tiendas |
| Connor | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Adrián me trató genial, fui buscando una camara de fotos yme fue contento con mi compra. De los mejores dependientes que me he encontrado, la verdad |
Dirección: Edificio Toyota (debajo del Hospital General, C. España, 8, 38710 La Palma, Santa Cruz de Tenerife, España
Calificación: 3.9 (728 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| D Gata | 🌟🌟🌟 | El atendimiento por el chico de los videojuegos fue espectacular, da gusto que alguien sepa tanto y pueda asesorarnos a personas que no tenemos ni idea, repito el chico chapo, mi hijo lo siguió en redes para que lo siga ayudando. Pero deja mucho que desear que una empresa como Worten tenga a sus empleados trabajando en esas condiciones, el calor de la tienda es inhumano tanto para sus empleados como para los clientes que vamos en busca de un aire acondicionado en estas épocas y salimos con un golpe de calor ¿Dónde está inspección de trabajo? Por lo general la tienda está muy bien y tiene variedad. Solo volveremos por el gran atendimiento de este vendedor. |
| Javier Martin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar para comprar todo lo que tiene que ver con electrodomésticos, tecnología, y cómo videojuegos también tienen todo lo que necesites desde un tv hasta un Frigorífico o desde un auricular hasta un móvil, desde un videojuego hasta consolas, desde un mouse hasta un ordenador, desde un patin infantil hasta uno electro para los más grandes |
| Jose Piñas | 🌟 | Compre un ordenador de sobremesa y al abrirlo me fijé que no era lo que había pedido, solo una ranura ram en vez de la pareja...me siento estafado y no puedo devolverlo eso que ni lo enchufe aún. |
| Jesús Briceño | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hace poco compré un portátil gaming, y me pareció excelente la atención prestada y me la entregaron muy rápido, recomiendo mucho comprar aquí tus electrodomésticos, y agradezco mucho a los empleados de Worten por tan buen trabajo. |
| Olga Guibert Dudina | 🌟 | Horrible el servicio a domicilio, tienen que cambiar,la lavadora mía llego con rasguños, el personal muy muy mal educados e ignorantes,daños ocasionados y hasta el día de hoy nada de nada,y veo que no soy la única, más nunca voy a worten,así regalen todo |
Dirección: C/ Francisco Gourie, 107 esquina, C. Pilarillo Seco, Local 94, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
Calificación: 3.5 (411 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marisol Vega Muñoz | 🌟 | Compré unos cascos hace 5 meses, me dijeron que tenía garantía de 2, 3 años. A los dos meses, ya uno estaba dándome problemas, pensé que era la sincronización y lo intentaba reiniciar, no funcionaba haciendo eso, cargándolo del todo, haciendo cualquier cosa para salvarlo. El mes pasado voy a este Worten, que es donde lo compré, con el ticket, sin caja pero con el cargador de los cascos, el manual y los propios cascos dispuesta a que me dieran una solución. Me hacen esperar y me dicen que no les funciona una cosa del sistema, que vaya a otro Worten. Voy otro dia para ver si el problema lo han resuelto y me dicen lo mismo. Y lo mismo me dicen una vez mas. Los de este Worten tienen que hacerse cargo de esto, lo compré aquí, no en otro. No se merece ni que le pongan una estrella.Ya van dos veces que compro aquí cascos y son un desastre, así que probaré en la competencia, dado que aquí, ni me consiguen solucionar el problema ni me devuelven el dinero(40 euros) |
| Ilyas S | 🌟 | Cada vez que entro en esta tienda me arrepiento de la primera vez que vine a comprar. Te venden productos defectuosos. Luego te piden dejarlos tres veces durante un mes cada vez para repararlos, pero siempre te los devuelven rotos. Te niegan a reembolsarte dándote solo un bono de compra. Y al intentar utilizar el bono en cuestión, es imposible encontrar un producto correctamente etiquetado y te cobran más de lo que se muestra. Estimado gerente, hay trabajo que hacer. |
| Miguel Ángel Sosa de León | 🌟🌟 | Llevo esperando un electrodoméstico, me dicen 8 días, 1° error en la factura me Dan la de otra persona. 2° no facilitan informacion: no explican al cliente de que hay un localizado, y como usarlo en la página de worten. 3° dice en su página que hoy abren y estoy aquí y está cerrado. La verdad decepcionado como cliente de la poca información y que no te gan u. Contacto más directo que expliquen al cliente que hay una opción y c9mo usarla para localizar su pedido, creo que me lo pensaré la próxima vez, pueden haber cometido un error, si, son humanos pero que informen |
| Inmaculada Rodríguez Pérez | 🌟 | Son unos verdaderos mal educados. No contestan al teléfono, y cuando al fin lo cogen, cuando acabas de decir lo que buscas, te dicen un momentito por favor, enseguida estoy con usted, y lo que hacen es colgar y no volver a cogerlo. He comprado ya el artículo en otro comercio.Muchas gracias. |
| Cindy Montero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | He comprado ayer 03.10.23 una smart tv y la atención de mikel/michael ha sido fantástica amable, profesional,con actitud magnífica y sincera... Sin duda volveré por el trato y la confianza que genera |
Dirección: Polígono Industrial Risco Prieto, C. el Henequen, 09-1, 35600 Puerto del Rosario, Las Palmas, España
Calificación: 3.9 (287 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mayte maku | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quería dejar reflejado mi agradecimiento a la chica que me atendió, Stella. Me atendió de forma muy profesional y simpática. Nada más entrar en la tienda saluda a todo el que entra con mucha amabilidad, luego me atendió de forma eficaz y a pesar de haber problemas con el sistema (mi producto no aparecía a pesar de buscarlo durante un rato) supo solventar el problema. Muchas gracias! Recomiendo la tienda por la atención del personal y la variedad de productos. |
| Jose Manuel Jimenez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | He comprado varias cosas, entre ello lo ultimo un aire acondicionado portatil, toco cambiarlo en garantia y todo fueron facilidades. Las chicas una atencion y simpatia exquisita. Las marcas globales no son la marca, son la gente que trabajan ella y en este establecimiento en concreto un 10 por ellos. |
| Pablo Gómez | 🌟🌟 | No puedo opinar sobre la atención, porque entré y salí de la tienda a los pocos minutos. Es una tienda pequeñita, aunque me sorprendió que por dentro está muy bien montada, mejor de lo que esperaba. No obstante fui a comprar un ventilador después de haber visto algún modelo en Electrón (que está al lado y es una tienda mucho más grande), y mi sorpresa fue que en plena ola de calor y en una isla de clima desértico como Fuerteventura, sólo tenían... ¡ventiladores pequeños de sobremesa! Pero ni de torre, ni de pie, ni de nada... Es decir, nada con lo que puedas refrescar una habitación. 😵 Eso me dejó alucinado. Aparte de eso, debido a su pequeño tamaño en la tienda no encuentras muchas cosas. En cuanto a precios, sí que tengo que decir que lo que he visto, me pareció caro no... MUY CARO. El mismo ventilador de torre, que en Amazon y en Electrón (300 metros más adelante, donde finalmente lo compré) me costaba 90 euros, en esta tienda lo venden en su catálogo por Internet por 110 euros... ¡y anunciado a bombo y platillo que tiene una rebaja del 8%!! Súmale luego además gastos de envío, porque como he dicho en esta tienda no lo tienen... Pues menos mal que tiene descuento, oye. 🤦♂️ He visto otros productos en su web como barbacoas, y lo mismo, no ofrecen gran cosa, pocos modelos y malos; y cuando e ido a mirar en la web impresoras, de nuevo te anuncian en grande "descuentos" que no son tal, sino que el precio es el mismo que en la competencia... 🙄 Lo siento, pero por variedad y por precios, por ahora me quedo con Electrón. |
| gianni zucchetti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Experiencia buenísima! Atendido con buena sonrisa y gracia! Personal super disponible y gentil, ambiente alegre y se vee que saben lo que ase! En particular me atendió Stella que me arreglo el móvil en 5 minuto dejandomelo limpio como nuevo y cargado! Gracias a todo el stuff 🤗 |
| Magin Henriquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen servicio al cliente. La encargada Mar y las vendedoras Sofía y Stella me atendieron muy bien en mi búsqueda de un buen robot aspirador. Encantado con mi nueva máquina. |
Dirección: CC La Magalona, 38430 Icod de los Vinos, Santa Cruz de Tenerife, España
Calificación: 3.8 (64 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| María Méndez de León | 🌟 | Lamentable servicio. Compré una freidora de aire la semana pasada y no funciona, he ido a que me la cambien por una nueva y todo son excusas para no cambiarme el producto QUE VIENE MAL DE FABRICA Y ESTA SIN USAR. ¿Como es posible que un producto a estrenar no me lo cambien o devuelvan el dinero y no me den una solución? |
| Guadalupe Jiménez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super contenta con el atendimiento. Dany, el informático ha sido de lo más profesional, cordial y educado. Se implicaba mucho por solucionar los problemas incluso asesorarme con productos de la tienda para mejorar mi compra. Lo único que no me ha gustado es el lugar de trabajo del servicio técnico. Este chico no tiene un lugar de trabajo, todos los clientes podían acceder a mis datos porque Dany debía conectar la torre de mi pc, a uno de los televisores de exposición y esto no es correcto por parte de worten, el informático todo el tiempo estuvo pidiendo disculpas en nombre de worten. Cuando limpiaba la torre, lo hacia sobre el cubo de basura del escritorio de atendimiento y caja del comercio, sus compañeros tropezando con él todo el tiempo mientras atendían al resto de los clientes. Worten debería habilitar un lugar para este tipo de cosas, montaje de ordenadores, dónde los clientes no tuvieran que acceder a datos personales mientras el técnico instala toda la puesta a punto del pc. Estoy encantada con este lugar, suelo comprar en worten mucho y el atendimiento es muy profesional. |
| Rosa Esther Hernandez Hernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen atendímiento trata de vender. Muy activo y muy educado y buenos conocimientos para los clientes. Muchas gracias a Luzma, Isa y a Dani el técnico por el asesoramiento. |
| Iván Pescoso Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, He comprado un televisor Samsung de 65" y súper contento con el atendiendo de Isa y su compañera Lusmi, recomendado al 100% contento, con el precio y la calidad del servicio prestado por la tienda y las chicas que me han atendido. |
| Nieves Martín | 🌟🌟🌟 | PÉSIMO el servicio de transporte, compré una nevera y pretendían dejármela en la calle porque dos personas que vinieron no podían meterla por la puerta del edificio.... insistí que por favor, rogándole y al final cedieron y la subieron. Insistían en que se lo pidiera yo a algún familiar que ellos no se hacían cargo😡😡😡, en fin, no me quedé con ganas de volver a comprar ahí porque no es seguro que me lleven la compra a mi casa. |
Dirección: Canada da Ribeirinha 166, 9700-037 São Bento, Portugal
Calificación: 4.1 (179 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| luis diaz | 🌟🌟🌟🌟 | Algunas ofertas concretas muy buenas |
| Omar Avila | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atención al público |
| Joao Ferreira | 🌟🌟🌟 | No me pueden contestar por teléfono, muy mal, me pasé la tarde llamando para saber a qué hora me entregarían el pedido y nadie me contestó por teléfono. |
| conhecendo acores | 🌟🌟🌟🌟 | Muy bueno para resolver problemas y presentar soluciones. Me gustó. |
| Marshall Jones | 🌟 | Pésimo servicio al cliente, mercancía cara y mal hecha. Me encantaría mantener mi dinero local, pero a Worten no le interesa ganar ni mantener mi negocio, por lo que compraré en línea a partir de ahora. |
Dirección: Centro Comercial Parque Atlântico, R. da Juventude 38, 9500-211 Ponta Delgada, Portugal
Calificación: 3.9 (328 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Liliana Alves | 🌟🌟 | No me gusta nada el soporte técnico. Recibí un artículo nuevo porque tengo 5 años de garantía, pero aún no vienen a retirar el artículo dañado para instalar el nuevo, y ya han pasado 4 días. Llevo sin calentador de agua desde junio. QUE APOYO ES ESTE??? El teléfono de soporte no funciona, esto es una burla. |
| Carlos Rego | 🌟 | Estuve más de 15 minutos en la cola cuando apareció otro cliente y el empleado le atendió primero solo porque iba a pagar en efectivo, ridículo. |
| mariojoao1964 | 🌟 | Gracias Worten, gracias a ti nunca volveré a comprar ningún equipo informático en una gran tienda. Empleados desinformados e incluso deshonestos. Pésimo servicio postventa. Consejo: rechaza, por atractivo que parezca, cualquier tipo de seguro. |
| Marcos Assunção | 🌟🌟🌟🌟🌟 | En una situación algo complicada, es de elogiar la profesionalidad y simpatía además del espíritu de buen servicio de todos los empleados, en especial del Sr. Fernando Rego. Bien hecho |
| Maria Rebelo | 🌟🌟🌟🌟 | Lugar donde se puede comprar todo tipo de electrodomésticos y ordenadores. Personal muy servicial y amable. |
Dirección: R. do Rossio 4 Lote A, 9545-143 Ponta Delgada, Portugal
Calificación: 3.8 (19 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Fabiana Silva | 🌟 | Llamé 40 veces en el espacio de 1 hora, surrealista y sin respuesta ni devolución. Pero las líneas ocupadas y el correo de voz son suficientes... Si quieres gente con experiencia, al menos que también tengan experiencia contestando el teléfono!! |
| Arruda Mario | 🌟 | No sé por qué no contestan el teléfono. |
| Francisco Ferreira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compré casi todo mi Setup allí y me trataron de la mejor manera, personal amable y competente. |
| Susete Couto | 🌟 | Llevo 2 días intentando contactar con worten por teléfono y no contestan las llamadas. Dejé mensaje y datos para que se comuniquen conmigo y nada. En este sentido el servicio deja mucho que desear. |
| José Raposo | 🌟 | Pésima asistencia |
Dirección: Cruz do Marco, Continente Modelo, Estrada da Circunvalação, 9760-400 Praia da Vitória, Portugal
Calificación: 4.3 (34 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| João Sousa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Personal muy amable y servicial. |
| Francisco Balhanas | 🌟🌟🌟🌟 | Tienda con dimensiones estándar (pero más pequeña que la tienda de Angra do Heroísmo), buen servicio. |
| Rui Oliveira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buen servicio solo en entregas seguro |
| Miguel Dias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Equipo muy amable y servicial. |
| Richard Pickell | 🌟🌟🌟🌟 | Gran tienda de electrónica al lado de Modelo's. |
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