YPF es una reconocida empresa argentina dedicada a la producción, refinación y comercialización de hidrocarburos. Fundada en 1922, YPF es una de las compañías más importantes del país y líder en la industria petrolera.
A la hora de presentar un reclamo a YPF, es importante seguir algunos pasos para asegurar que tu queja sea atendida de manera eficiente y efectiva. A continuación, te ofrecemos una guía para que puedas hacerlo de forma correcta.
Si has tenido algún problema o inconveniente con Ypf, es importante saber cómo presentar un reclamo de manera efectiva para conseguir una solución. Aquí te explicamos los distintos medios de contacto que puedes utilizar para comunicarte con Ypf y hacer valer tus derechos como consumidor.
La empresa Ypf ofrece diversas opciones de contacto para que puedas presentar tu reclamo de manera rápida y sencilla. A continuación, te detallamos los medios disponibles:
Al presentar tu reclamo a Ypf, es importante redactarlo de manera clara y concisa, proporcionando todos los detalles necesarios para que puedan entender tu situación y brindarte una solución adecuada. Aquí te ofrecemos algunos consejos para redactar tu reclamo de manera efectiva:
Recuerda que Ypf tiene la responsabilidad de atender y resolver tu reclamo de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes. Si consideras que Ypf no ha respondido adecuadamente a tu reclamo, puedes buscar asistencia adicional en organismos de defensa al consumidor.
Presentar un reclamo a Ypf es un paso importante para hacer valer tus derechos como consumidor. Utiliza los medios de contacto mencionados anteriormente y sigue los consejos para redactar tu reclamo de manera efectiva. Recuerda que Ypf está comprometido con brindar un buen servicio y resolver los problemas de sus clientes.
Razón Social: Servired Ypf S A
CUIT: 30-66191759-4
Dirección: Pte R Saenz Pena 777, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Rivadavia 3341, C1203AAF CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (3684 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| PAC BLANCO | 🌟🌟🌟🌟 | La atención siempre es excelente tanto de los playeros, lavadero y del bar . Todo muy limpio y ordenado. Voy cada vez que estoy cerca. |
| Jóse Lofaro | 🌟🌟🌟🌟 | Buen clima, silencioso y buena atención. Surtido de kiosco y como siempre la cafetería de los YPF FULL. Si algo por lo cual elegir siempre estos lugares es la higiene del baño. |
| GUSTAVO GUZMAN | 🌟🌟🌟🌟 | Hice un cambio de filtros y aceite. La atención es muy buena y dan un informe completo de algunos puntos importantes del auto. Lo recomiendo. El precio no es muy económico (pagué $34.000), pero se puede hacer hasta en 3 cuotas con Visa y MasterCard. |
| Carlos Azcurra | 🌟🌟 | No ponen carteles si no venden Nafta super...si no pueden vender infinia como quieren no hagan detener a la gente para que opten por infinia...eso es desleal...los playeros me dicen que es el propietario el que no permite que adviertan a la gente de que no van a expender Nafta super |
| Pedro Di Mascio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
Dirección: Río de Janeiro 464, C1405 CABA, Argentina
Calificación: 4.3 (580 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Rolando Molina | 🌟 | Simplemente ladrones y estafadores! Mi auto tiene un tanque de 40 lts, voy con medio tanque, entro a la estación y me dicen que me colocan solo 5mil, acepto porque serían 20 lts, es decir, prácticamente se llenaría el tanque, sorpresa que la aguja no subió ni un cuarto de tanque, ya de una vez supe que me habían estafado, me fui a la YPF de la Av Díaz Vélez ahí cerca y me cargaron 13 lts para llenar el tanque. Me quedé estafado porque no tenia tiempo para volver pero dejo la reseña a quien le sirva y no vuelvo más nunca! |
| Vicky García | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me atendió una chica llamada Vanesa, la verdad todo increíble y riquísimo. Vayan a tomar los cafés del full y si los atiende Vanesa GENIAL. Muy buena experiencia, no doy 10 estrellas porque solo hay 5! |
| Romina Paola Aguero | 🌟 | Ypf es una estafa. No puntualmente la estación, que igual informa mal. Pregunte si el descuento pagando con plata en cuenta era en el momento y me dijeron que si cuando no es así. Lo hacen posterior al cobro, es decir, que te queda la plata ATRAPADA en la app porque no hay opción de sacarla. Se financian con nuestra plata. UN DESASTRE. Dejen de estafar gente!!!! Mi plata es miaaaa |
| El Brandy | 🌟🌟 | Me llamo mucho la atención la carga de combustible, necesitaba llenar el tanque para viajar, solo baje 2 lineas (1/4) sabia que no me faltaba mucho y me pusieron poco mas de 1/2 tanque, rarisimo. No es la 1ra vez que me pasa en una YPF, en el interior también me pasó, rarisimo |
| Agus Vaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encantó el lugar. Excelente la atención de la cajera de la mañana Vanesa. Lugares con esa atención hace la diferencia |
Dirección: Av. Independencia 2701, C1225 CABA, Argentina
Calificación: 3.9 (4535 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ismael Obregon | 🌟🌟🌟🌟 | Tenía poca nafta, justo ví está YPF en el maps así que pare cargue y seguí, está en reparación solo anda un surtidor nada más, por el momento se complica ingresar ,pero cuando se termine la obra me voy a dar otra vuelta a ver cómo quedo |
| Astor Sever | 🌟 | Chicos pésima la atención del playero, voy a dar datos precisos, porque si se quiere el problema se soluciona. Cargue ayer 13/6 a las 22:53 me atendió un playero morrudo, canoso de aproximadamente 40 años, la educación la dejo en la casa para ir a trabajar, muy mala predisposición, poco atento, fui cordial lo salude y le pregunte como estaba, nunca me respondió y me miro como diciendo: ¿Que me preguntas?. Le pregunte algo sobre le combustible y me respondió con un gesto. Cargue lo mínimo y me fui, NO vuelvo más a esa estación de servicio. |
| Facundo Fuica | 🌟🌟🌟 | Voy casi todas las semana, justo esta en obra están repando es enorme.. pero esta muy descuidada. Estaría bueno que la renueven y pongan un full acorde a la estética actual de YPF. Lo bueno es que tiene elnprecio más bajo de la zona en naftas. |
| Gustavo Ariel Gomez | 🌟🌟🌟 | La nafta super de YPF es bastante mala, basta con dejar que el tanque llegue a la reserva y recargar el tanque con Shell o Axion para sentir una diferencia muy grande de respuesta. Para colmo en estos días están cambiando los surtidores en esta estación y hay solo dos habilitados con una fila bastante difícil de hacer en la esquina. |
| Juan Malaspina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | A pesar que están en reparaciones con par de islas laburando los chicos presentan un gran servicio. Un abrazo para la clase trabajadora Dios les bendiga. |
Dirección: Av. Córdoba 4201, C1414 CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (3213 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jose Luis Garay | 🌟🌟🌟 | Muuuucha gente. Más de la que está dispuesta a recibir el lugar. Es decir terreno chico para demasiada clientela y servicios. Buena atención. No me ofrecieron limpiar vidrios ni control del auto. Cargar combustible y SALIR!!! Es un despacho de combustible nada más. Podría ser mucho mejor. ESPACIO MUY REDUCIDO. Volvería sin dudas pero armado de paciencia y sabiendo que solo es un lugar para despachar combustible. No me "invita" a hacer otra cosa, que realizo en otras estaciones. |
| Edu Porini | 🌟 | Buenos días....el servicio será bueno (aunque hay gente que se conforma con que le limpien el vidrio mientras tienen la manguera apoyada en el auto rayandole la pintura) pero he visto que cuando no hay NAFTA el servicio es otro...esperan que pares,bajes del auto y después te avisan y se van con una sonrisa burlona...me pasó ayer viernes por la tarde y no es la primera vez....no sé si será una diversión de los chicos playero/as o una idea que baja la empresa. |
| Yano Su | 🌟 | No cargan combustible pero tampoco podes estacionar, te hacen correr el auto por falta de lugar para estacionar pero en los pocos lugares q existe de estacionamiento dejan bicicletas a los cuales no les dicen nada. Ya me había pedido el café después de que le hice señas al playero de que dejaba el auto ahí y entraron a pedirme que lo corriera. Bastante pobre mi desayuno ya que solo le pude dar un sorbo al café y me tuve que retirar x falta de lugar, hasta las facturas quedaron sobre la mesa…. con razón no cargo ni nafta ni consumo nada en YPF… ahí recordé por que era. Ha.. me olvidaba un detalle, los taxistas si paran ahí y no les dicen nada, es por eso q también deje el auto ahí. No vuelvo.. gracias x nada. |
| Alejandro Acevedo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención es excelente. El nivel del café es de alto vuelo. El servicio para cambio de aceite y filtro: buen precio con garantía en menos de 1 hora. |
| AC24 HORAS | 🌟 | Atención en carga de combustible impecable, la mujer delbar atención muy deficiente. Pedimos algo especial para mi nena y no podían creer que pedía. Solo leche fría y con mala educación. Después el hombre del full muy amable nos pidió disculpas cuando mi nena lloraba. |
Dirección: Av. San Juan 2901, C1235 CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (1342 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Cristian Bergamasco (THE.CRISTIAN.12) | 🌟🌟🌟🌟 | Buena ubicación de está estación de servicio. Apto pago con app YPF. A pocas cuadras del acceso a la autopista 👌 Dependiendo del horario no hay nadie 🙌 |
| Constanza La Valle | 🌟 | Desastrosa experiencia la de recién. Estaba esperando en la fila sobre Dean Funes (era la siguiente en cargar ya que no había nadie más esperando), se desocupa un lugar y viene un auto desde Av San Juan y se mete. Obviamente toco bocina por si “no me habían visto” tanto el conductor del auto como el playero, a lo que ambos me miran y se ríen. Entiendo que se aprovechan ya que una es mujer y no se puede imponer de otra forma que no sea verbal, pero me pareció una total falta de respeto. - Domingo turno del mediodía - |
| Luis Narvaez | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, un poco chica para la zona, ya que hay momentos que colapsa. |
| Motero Solitario | 🌟🌟🌟🌟 | Practico, es chiquita la estación pero muy rápida la atención aparte de muy buena onda los pibes había una re cola de coches me hicieron pasar a un surtidor que esta a media estaba cargando unos bidones una camioneta de gasoil yo necesitaba nafta, así bien muy buena atencion |
| Sebastian Dominguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre cargo ahí atienden bien y me queda cerca de mi casa y el Precio de la nafta siempre es el Más económico |
Dirección: Av. Díaz Vélez 4373, C1200 CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (3927 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| yael pinco | 🌟🌟🌟 | La verdad que me voy con un sabor agridulce. Vine con ganas de desayunar y no pude. Cómo llevaba un cachorrito colgando en una bolsa de tela tuve que tomarlo en el auto y después de consumir, un playero me indico que no podía dejar el auto 5 min que iba a llevar algo a un edificio que está al.lado. Una pena que tengan tan poca empatía los empleados del.lugar. porque el bar está muy lindo y agradable. |
| Maria Mogaburu | 🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atención, pero pocas opciones para comer a pesar de que figuraban en la cartelera. Muy limpio. Ambiente moderno y tranquilo |
| Lucyanne Black | 🌟🌟 | En cuanto a la cafetería..Hermoso el lugar pero vayan con paciencia porque las personas que atienden demoran mucho..fui en varios horarios, varias veces y no hay un progreso en la calidad de atención, llegue a esperar más de media hora por un café y un tostado habiendo dos chicas atendiendo, sólo para sacar mi pedido.. Si estás apurado cruzate a la cafetería de la Shell que está enfrente.. |
| Cesar Zaccagnini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buen precio, durante el día media caótica la entrada, muchos autos poco acceso. El GNC está razonable, aunque un %20 arriba que en la axxion de frías y Antártida, Llavallol frente a jumbo |
| Homero De Agostino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hice el servicio de cambio de aceite, filtros y escaneo general. Saqué el turno por la aplicación y cuando llegué me estaba esperando Fernando, un especialista digno de felicitar. Su modo de trabajar, impecable. Atento y bien dispuesto a explicar todo. Me hizo los descuentos de la aplicación y el canje de puntos. Me asesoro en otros temas del auto. Ja verdad, un CAPO. GRACIAS FERNANDO. Ojalá los empleadores reconozcan tu accionar. |
Dirección: Av. Warnes 236, C1414 CABA, Argentina
Calificación: 3.9 (973 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Leandro Espondaburu | 🌟 | Siempre mala onda. Además NO TOMAN TARJETA DE CREDITO cosa ilegal. Hay una disposición que los obliga a tener esa forma de venta. Y no les importa. EL BAÑO SIEMPRE EN LIMPIEZA. NUNCA ABIERTO . UNA FALTA DE RESPETO. |
| Francisco Ojeda | 🌟 | Primera vez que voy a una estación de nafta en donde me den tan mala atención. Tuve un inconveniente con uno de los trabajadores de ahí que si mal no recuerdo se llama Eduardo. Me respondió de mala gana que no aceptaban mercado pago, le dije que normalmente cargaba nafta en YPF con mercado pago sin problemas y el señor me empezó a hablar de mala manera y a decirme que por qué me iba a mentir si aceptasen mercado pago. Tenía efectivo para pagar, pero no tengo porque aceptar malos tratos y que los empleados paguen sus frustraciones conmigo. Le dije que no cargara nada que me iba y tiró todo de mala gana. Más nunca vuelvo a cargar en ese lugar. |
| Ariel G. Zonshain | 🌟 | Mejor q mandar propaganda, supervisen la.atencionnyblan,infraestructura, suciedad, mala atención , mala predisposición, maltrato de la YPF que está en Warnes 236. Fui el sábado y el playero de mala atención y maleducado me atendió pesimamente y no es la Primera vez en esa sucursal. Sino mejoran no le veo futuro a esa playa. Muchas quejas de amigos. Casi siempre cargo en la de Yatay y díaz Vélez y siempre cargo en YPF y no hay derecho a la mala predisposición ,no están habilitados los baños y si irían de control el local lo cierran por sucio y demás cosas. Una vergüenza.! |
| marito albarracin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | LO MEJOR DE LO MEJOR. SOY UN INUTIL Y EL SEÑOR PLAYERO AYER ME AUXILIO ABSOLUTAMENTE RESPECTO DEL PAGO CON EL SISTEMA YPF. UN GENIO EL Y SU EQUIPO!!! |
| JUAN Gómez | 🌟🌟 | No aceptan, ni tarjetas, ni apps..., Aunque hace dos semanas me aceptaron tarjeta de crédito. Hoy iba a pagar con crédito y no me aceptaron |
Dirección: Av. Juan de Garay 2780, C1256 CABA, Argentina
Calificación: 3.7 (465 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mariano Fernández Burnengo | 🌟 | No les anda mercado pago, les anda mal el posnet, y se enojan con el cliente. Y cuando pensé que solo el empleado era mala onda, viene el encargado a decirme que no vuelva más y que si quería pelear él salía a las 10. Un divino |
| Alejandro Violi Cattaneo | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención! Le falta el shop que nunca lo terminaron de “reciclar”, pero en lo que respecta a la ubicación y la celeridad de atención impecable. Está muy bien ubicado y no suele haber filas para cargar, lo cual es muy positivo en una estación de servicio, donde se suele perder mucho tiempo!! Recomendable! |
| Gabriel Zapata | 🌟 | Un desastre, mala atención, mala predisposición, hay veces que teniendo combustible no te quieren vender. No creo que haya un encargado. |
| Silvio Russo | 🌟 | La peor YPF de CABA. No se sabe por qué calle hay que hacer la fila. Los playeros no organizan nada. Atienden con una fiaca nunca vista. Llegué porque la aplicación de YPF informa que aceptan el pago con la aplicación. Y después que no me dé una explicación Por qué calle se entra me dicen que no aceptan el pago con la APP. Cierran y pongan una verdulería! |
| fernanda cordiviola | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Rapida atencion, muy buena atencion , tenia nafta sin problemas |
Dirección: Av. La Plata 901, C1235 CABA, Argentina
Calificación: 4 (2808 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Martin MARTIN | 🌟 | La atención del bar muy buena. Rico café. El baño es lo más sucio que puede haber. Peor que uno de ruta en plena temporada. Todo meado, inundado, no sé soporta el olor (siempre) |
| Myrsan23 | 🌟🌟🌟🌟 | Gasolinera con estación de gas incluida. Importante pq tienes los días tipos de combustibles di tu auto tiene los dos. La atención es buena y puedes pagar con la app de YPF. Que es algo que me ha llamado la atención, ya que no en todas las estaciones te la aceptan para pagar. 08/2023 |
| Matias Viora | 🌟 | Miercoles 2230hs con 5 autos haciendo fila para cargar combistible (debe ser la 6ta noche que vengo) y solo hay 1 playero (hombre de barba). Unos 15 a 20 min se tarda. Desastre! |
| Gaston Sandoval | 🌟🌟🌟 | Siempre tardan en la carga de GNC trato bueno con el cliente pero falta ordenar los auto se quedo uno cargando aceite en el camino para cargar GNC y los clientes tuvimos que ver cómo dar la vuelta para poder llegar al surtidor asta peleando . son ellos lo que tienen que ordenar es su área de trabajo |
| Angela Ondarreta | 🌟🌟🌟🌟 | Lo único que me molestó es que uno por respetuoso y dejar liberada la calle para los que doblan de Av La Plata se terminan poniendo adelante🤬 |
Dirección: Colpayo 406, C1405 CABA, Argentina
Calificación: 4 (709 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| J G | 🌟🌟🌟🌟 | Mi estación de cabecera por comodidad de salir de casa y tenerla de paso. Es bastante chica y tiene poco lugar para maniobrar, pero la atención está bien. Una pena que hace un tiempo pusieron esa máquina con fichas y cobran 80 pesos la carga de aire (antes pasaba cargaba aire y a veces compraba aceite o anticongelante, ahora como la carga de aire es paga paso mucho menos). |
| Diego Vega | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente La Atención y Predisposición De Leandro y Los Playeros. Hubo Combustible Todo El Finde Semana y Entendiendo Que Yo Viajo Desde El Interior Me Despacharon Sin Ningún Problema. EXCELENTE. Todavía Se Encuentra Gente MUY BUENA. Sigan Asi. Abrazo grande a Todos Desde Carlos Casares. |
| Facundo Fuica | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buen precio. No tiene full solo kiosco. Un poco incomodo para cargar nafta . No tiene gnc. |
| Joaquin Vandersluis | 🌟 | Ustedes tranquilos muchachos, que los peatones se arreglan. No permitieron cruzar a una persona en silla de ruedas ni una señora con el bebé en el carrito. De paso dejen la manguera perdiendo nafta que no pasa nada. |
| Emiliano Voros | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todos atienden muy bien! Stockeense más de diesel 500 porfa! |
Dirección: BYN, Av. Juan Bautista Alberdi 100, C1424 C1424BYN, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.4 (2916 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Cristian Ferreira Perez | 🌟🌟 | Cargo en la noche. Me sorprende el playero Milton, las pocas ganas de atender. Ni quise pedirle vidrios para no molestar y cortar la charla con la compañera caribeña. Nada de queja con ella. |
| Alan sc | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tengo que detallar como me rompieron el or... la economía con cada carga de combustible? Lo hicieron muy bien, con una cola de una hora, pero muy buena atención. Es gente que sabe robarte amablemente. Recomiendo repetir más seguido la experiencia, más que nada a los extranjeros. |
| Lorena | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención tanto en la isla de carga de combustible como en la cafetería, la comida es de primera calidad, nada que no te cobre Mac Donald y otras cadenas, pero quiero destacar que es un lugar limpio ambientado cobran con todos los medios de pago y el chico que me atendió llamado Iván que cobra en el shop, es súper amable y servicial, ojalá los de YPF lean esto y les aumenten el sueldo |
| Jorge Orlando Monzón | 🌟🌟 | Fui s cargar NAFTA y el playero. Estaba en otra Tener cuidado Le pedí súper y me cargó la más cara.. Tenemos que estar atento . Con los playeros porque si no miraba la pantalla yo no me daba cuenta.... Lo cargue recién hace cinco minutos.. Más atento gracias |
| Joel Cascio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre buen servicio. Muy buena limpieza y orden del lugar. Aceptan todos los medios de pagos. Gran renovación a nivel edilicio con la nueva imagen de YPF, es una de las mejores concesiones, las demás YPF deberían imitarlo en estética y buen nivel/cantidad de personal. |
Dirección: Av. Juan Bautista Justo 1215, C1414 CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (2992 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Adr | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atención del personal |
| Evelyn Smink | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy agradable el clima del Lugar, los muebles ! La comida no se puede esperar mucho pero zafa! En muy loable que hayan incluido a varios empleados con discapacidades. Son excelentes y muy amables |
| Ana Carolina Elies | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy atento el personal! Ágil la cargada de nafta, completo el local al ser Full. 👌🏽 |
| Jose Maria Alesso Roggero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención. Excelente la limpieza de los baños. Muy recomendable 💯💯💯 |
| Ruben Oscar FANTINI | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención al cliente y muy buen servicio!! El café del full es riquísimo al igual que las medialunas y facturas!! Me encanta pasar por esta estación a buscar mi desayuno de paso mi trabajo !! |
Dirección: Paraguay 1657, 1062 CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (3674 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jose Blanco | 🌟 | Hoy domingo tipo 13.30 fui abastecer combustible para completar el tanque aproximadamente 12 litros me faltaban para llenarlo pedí Super. Cuando me dio el monto a pagar me dijo que eran 5400 pesos. Le pido el tiket de la compra y me da uno en blanco no reflejaba nada ni la cantidad de litros ni el monto que me cobro. Cuando regrese a los 5 minutos al darme cuenta que me había robado, me regrese hacer el reclamo, me tuvieron 30 minutos afuera en la oficina esperando a que saliera la persona que me hizo la venta y nunca salió nadie. Es un modus operando que tienen ya había escuchado lo que hacía pero hasta hoy que me paso a mi me doy cuenta que roban a los consumidores. O no hay a quien reclamar o Todo está arreglado. En la foto se muestra claramente ño que faltaba para llenar mi tanque aproximadamente 12 litros de super × 248 pesos. No reclamo la cantidad de pesos que me robo sino que por acciones como estas el pais esta como esta la falta de valores y la empata por el que también sale a laburar esta acabando con el pais |
| Alexis Clavijo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atención en la estación, perfecta la limpieza en los baños... |
| Miguel Bonorino | 🌟🌟🌟🌟 | En el día de ayer realice el Service de mi auto. Es la segunda vez que lo llevo allí. Saque turno por la App. Si bien el horario no fue respetado (ya que comenzó una hora mas tarde por la cantidad de autos que había) el servicio es extraordinario. Agradezco a Javier quien reviso mi auto por su paciencia y buena predisposición. Por haber sacado turno por la app tuve un 20% de dcto a la hora de realizar el pago. |
| Eduardo Pineda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente estación de servicio. Muy limpia y buena atención en la parte de cafetería. Es muy moderna y espaciosa. El café y las medialunas bastante buenas. |
| mario russomanno | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención tanto en ls playa al cargar combustible cuanto en el shop donde tomé un excelente café con leche con un tostado. |
Dirección: Av. Rivadavia 6043, C1406 CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (675 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Reformas Integrales | 🌟 | Quería utilizar el sanitario y el sujeto de seguridad me trató de un modo muy descortés. Quisiera saber el porqué de tal maltrato dado que precisamente es una estación de servicios. Ojalá sancionen a ése mal llevado así aprende a tratar bien a la gente. |
| Vivi Kang | 🌟🌟🌟🌟 | Son muy atentos y rapidos para atender. El lugar esta limpio y de comodo acceso a pesar de estar sobre una avenida y una calle de mucho transito. |
| Osvaldo Joaquín Ríos | 🌟🌟 | Muy buena atención de su personal, el espacio se complica por la mala predisposición de algunos clientes |
| juan carlos estevez gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención y tienen los precios más económicos del mercado y combustibles con la escasez que actualmente se está generando. |
| Danilo Mosquera | 🌟🌟🌟 | Buena atención de los playeros y en época de falta de nafta. |
Dirección: CIV, Av. Directorio 802, C1424 C1424CIV, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (1795 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Adriana BsAs | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre cargo ahí y atienden excelente, jamás tuve una mala experiencia con ellos. Buena onda los chicos que atienden. |
| Luca Gardel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | excelente atención de celeste, micaela y santiago. realmente unos genios; siempre a disposición, con buena voluntad y, sobre todo, con la mejor de las ondas para atender. felicitaciones para los que lograron contratar a tal trabajadores. vuelvo siempre con la mejor sonrisa de todas por ellos |
| Manuel Cambria | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y en la parte de cafetería muy buena atención q en pocos lugares hay con mucha limpieza y muy ordenado |
| gonzapereira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me atendieron súper bien, celeste, la cajera fue muy amable conmigo y me ayudó en todo lo que necesitaba |
| Vivian Oliveira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención 👏 |
Dirección: Méndez de Andes 957, C1405CVK CABA, Argentina
Calificación: 4.3 (571 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Beatriz Suar | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención del personal. Limpio el local |
| JOHAN VASQUEZ | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención de Ezequiel, atento y muy amable. 10 puntos y el café muy rico volvemos 🙌🏻 |
| Gabriel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención |
| Rodrigo Iglesias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atencion de Santiago, el cafe es una locura siempre rapido. Excelente servicio. |
| Adriana Sierra | 🌟🌟🌟🌟 | A las 7 de la tarde ya se quedan sin facturas .. una lastima para quienes vamos tarde |
Dirección: Av. Gaona 1204, C1416 CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (5802 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Viviana Barbieri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente YPF , tiene todo lo que necesitas , es inmenso, los baños super limpios, siempre me fijo en los baños, su higiene , es super importante , cuenta con jabón y lo reponen, cuenta con papel higiénico, Da gusto comer algo o tomar un café , desayunar , porque es hiper grande todo incluso para estacionar cómodamente. |
| Daniel | 🌟 | Cargue y fui a tomar un café , estuve 15 minutos quedé con un olor a fritanga impresionante tenía una reunión tuve que ir a cambiarme, eso pmo puede estar habilitado psra cocinar APESTA A FRITURA Y SE PEGA EN LA ROPA. los playeros como siempre de 10 que lastima |
| Nadia Manrique | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Voy siempre a esta estación de servicio. Aunque suele haber cola, la verdad es que te atienden super bien, son amables y expeditivos, mientras le cobran a uno ya le están cargando a otro, y el aire para las ruedas siempre funciona. Nunca usé los baños ni la tienda. |
| Juan Eduardo Meza | 🌟🌟🌟 | Siempre la espera es larga. La atención es muy buena pero falta más agilidad y rapidez |
| Patricia Russo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio muy lindo el lugar , fui por YPF boxes el señor que atiende muy amablemente me.acesoro me ayudo a sacar turno para el mismo día y me ubico un turno para la tarde. Buen precio y se puede pagar con tarjeta en cuotas y te convidan un café mientras esperas el servicio. Mejor imposible . Todos muy amables y responsables. |
Dirección: Av. Córdoba 5974, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (3155 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Rober Lance | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención en todos los sectores. BOXES, FULL y PLAYERAS, muy buena onda. Si hacés cambio de aceite te convidan un café, y me hicieron girar una ruleta virtual donde gané 20% de desc. en el aceite. En contra: sin consultarme me escanearon el auto y me cobraron $ 2.500.- |
| karina pereyra | 🌟🌟🌟 | No esta mal, pero tienen 2 puntos que no son de mi agrado: - baño con contraseña - más de dos veces en esta sucursal llenaron tanto el tanque que desbordaron nafta y no pidieron disculpas, ni bonificaron nada. Tienen bastante mala onda ahi |
| Gustavo Loup | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Precio siempre por debajo del resto y¿ la atencion? según quien te toque de animo para atenderte, el resto, lo mismo de siempre. Pero el precio de la nafta es lo que le suma las 5 estrellas. |
| Javier Sosa | 🌟🌟🌟🌟 | La atención del playero más o menos no se si por la hs que era de madrugada necesitaba limpiar los vidrios.laterales porque no veía el espejo retrovisor y me dijo.que ellos no.limpian laterales solo.parabrisa y luneta pero tampoco me ofreció que lo limpiara yo. No es que quería que me lave el auto pero necesito poder ver los espejos. |
| Adrian Lorenzo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Como todas las estaciones de servicio YPF, esta tiene buen diseño de circulaciones y está bien preparada para los servicios que ofrece, sea cargar combustible o para tomar algo en el YPF Full. Y es en el Full donde realmente destaca! Los chicos siempre están de buen humor y eso se agradece. Además, siempre buscan la manera de optimizar la compra ofreciendo opciones de descuento o para que lleves algo más. También le ponen buena onda a la preparación del café y suelen resolver cuando falta algo en las bandejas de panadería. Conclusión, un típico parador de la cadena pero con excelente atención! Para seguir eligiendo, sin duda! |
Dirección: Av. Dorrego 443 Y, C1414 MU#ECAS, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (1336 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Silvana Alessandri | 🌟🌟🌟 | El baño sale 100p y no tiene papel. El café estaba tibio, la medialuna con jamon y queso apenas tostada y tibia. Tampoco es que espere mucho mas de una estación de servicio. Pero podría ser mejor La atención muy buena. Todos muy amables eso si ❤️ |
| Veronica Calfa | 🌟 | Pésima la atención de lugar quisimos parar a tomar un café y por estar cerca movidtar arena nos dijeron que si estábamos más de 40 minutos teníamos que pagar $3.000 de estacionamiento lo primero que te preguntan al ingresar es si vas al recital, tengo 48 años y estoy utilizando un servicio y no me regalan los que consumo en el lugar, me parece unas estafa que al ser consumidora del servicio que brinda ypf en combustible y hipermercado tengo que permanecer 40 minutos por reloj porque hay un recital cerca y sino tenga que pagar $3.000 , definitivamente un grannnn negocio de los dueños del establecimiento, nunca mas piso este lugar , una estafa total !!! Super indignada con las normas que me impone el establecimiento completamente desubicados. 😡 |
| Walter Lezcano | 🌟 | COBRAN $3000 pesos por ESTACIONAR Y ENTRAR A TOMAR UN CAFÉ LOS DÍAS QUE HAY RECITALES EN EL MOVISTAR ARENA (( O SEA TODOS LOS FINES DE SEMANA)) SOLO PODES ESTAR 40 MINUTOS ((( ESTACIONAMIENTO COBRAN Y BAÑO TAMBIÉN )))) Pesima actitud de parte de los que están en la playa de estacionamiento, más preocupados por quien deja el auto y va al recital que por cargar combustible. NO IBA AL MOVISTAR ARENA A UN RECITAL IBA A CARGAR NAFTA Y TOMAR UN CAFÉ. Me fui y no vuelvo nunca más. |
| Rafahyelo Rafahyelo | 🌟 | Lis empleados tanto en la playa como dentro del local no tienen buena predisposición. Pareciera que te estarían haciendo un favor en atender. Yo uso la app de YPF pero ellos dicen que como son privados no quieren que la utilicen. Y lo más importante es la poca presión de gas. No hago más de 105km. Y en una estación a pocas cuadras de ahí, con la misma carga (tanque d gas vacío) hago 170km. Diferencia increíble. Si la pueden evitar, háganlo. |
| Mauro Martín San Miguel | 🌟 | El playero de la noche 21/5 a 22/5 cobrando 100 pesos x persona para usar el baño . Cuando cualquier día podés entrar sin problema . Dónde está el servicio??? Y el control de los encargados/ dueño |
Dirección: Av. Rivadavia 675, C6553 Urdampilleta, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.2 (87 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Maria Orellana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Pampa energia mi hijo trabaja en ese lugar de monitoreo muy lindo |
| Roxana Dannunzio | 🌟 | No existe! Googlee debería corregir, ya que es la segunda , en la misma zona , que marcan como gasolinera y no existe 😡 |
| SERGIOGABELLI | 🌟 | Información falaz, Fuí hasta ahí con la reserva de nafta y no hay alguna estación ypf. De muy mal gusto la info publicada. |
| Flor Locatelli | 🌟 | No existe la estación de servicio!! |
| Jorge Daniel Bolert | 🌟 | NO es estación de combustible ⛽ Google, corregilo por favor ! |
En general, los reclamos más frecuentes con YPF se relacionan con problemas en la calidad del combustible, discrepancias en los precios, atención al cliente deficiente y demoras en la entrega de productos.
También, algunos consumidores pueden encontrarse con situaciones relacionadas a la facturación errónea, falta de stock en las estaciones de servicio, o dificultades en el proceso de carga de la tarjeta de descuento.
Uno de los reclamos más comunes hacia YPF es la mala calidad del combustible. Algunos consumidores se quejan de que el carburante no cumple con los estándares de calidad esperados, lo cual puede ocasionar problemas en los vehículos como fallas en el motor o un mayor consumo de combustible.
En caso de enfrentar esta situación, es recomendable tomar una muestra del combustible y dirigirse a la estación de servicio para presentar el reclamo correspondiente. Además, se puede contactar con el servicio de atención al cliente de YPF para informar sobre el inconveniente y solicitar una solución.
Los consumidores también pueden presentar reclamos por discrepancias en los precios de los productos y servicios ofrecidos por YPF. En ocasiones, puede ocurrir que el precio exhibido en la estación de servicio no coincida con el que se cobra al realizar el pago.
Ante esta situación, es aconsejable solicitar el ticket o comprobante de pago y contactar con el servicio de atención al cliente de YPF para informar sobre el problema y requerir una solución. En algunos casos, la empresa puede realizar el reembolso de la diferencia o aplicar un descuento en futuras compras para compensar la discrepancia.
El mal servicio de atención al cliente también es motivo de numerosos reclamos hacia YPF. Los consumidores pueden experimentar dificultades para comunicarse con el personal de la estación de servicio, recibir respuestas poco satisfactorias o percibir una falta de interés por parte de los empleados.
En estos casos, es recomendable presentar el reclamo ante el encargado de la estación de servicio y solicitar que se tome acción para mejorar la atención al cliente. Además, se puede contactar con el servicio de atención al cliente de YPF para informar sobre la situación y expresar las quejas o sugerencias correspondientes.
Los consumidores que realizan compras de productos en las estaciones de servicio pueden enfrentar demoras en la entrega. Esto puede ocurrir, por ejemplo, al solicitar un producto en la tienda de conveniencia y tener que esperar un tiempo considerable hasta que esté disponible.
Ante estas situaciones, es aconsejable comunicarse con el encargado de la estación de servicio para conocer el motivo de la demora y buscar una solución. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, se puede contactar con el servicio de atención al cliente de YPF para presentar el reclamo correspondiente y recibir asistencia.
Algunos consumidores pueden encontrarse con facturación errónea por parte de YPF. Esto puede incluir desde errores en el monto facturado hasta la inclusión de cargos indebidos en la factura.
En caso de detectar una facturación errónea, es aconsejable comunicarse con el servicio de atención al cliente de YPF para informar sobre la situación y solicitar la corrección correspondiente. También se puede presentar el reclamo en persona en la estación de servicio donde se realizó la compra.
En ocasiones, los consumidores pueden encontrarse con la falta de stock de determinados productos en las estaciones de servicio de YPF. Esto puede deberse a problemas en la distribución o a una alta demanda del producto en cuestión.
Ante esta situación, se recomienda preguntar al personal de la estación de servicio sobre la disponibilidad del producto y, en caso de no estar disponible, solicitar información sobre cuándo se espera que vuelva a estar en stock. Además, se puede contactar con el servicio de atención al cliente de YPF para informar sobre la situación y expresar la necesidad de contar con el producto.
Los usuarios de la tarjeta de descuento de YPF pueden enfrentar inconvenientes al momento de cargar saldo en la misma. Esto puede incluir desde problemas técnicos en los surtidores hasta la falta de aceptación de la tarjeta en determinadas estaciones de servicio.
Ante estos inconvenientes, es aconsejable contactar con el servicio de atención al cliente de YPF para informar sobre la situación y obtener asistencia. También se puede solicitar ayuda al personal de la estación de servicio donde se está intentando cargar saldo en la tarjeta.
Si has tenido algún problema con el servicio de YPF y necesitas presentar un reclamo, es importante conocer los pasos a seguir y las leyes que amparan tus derechos como consumidor. En este artículo te explicaremos las normas a las que puedes apelar y cómo hacer un reclamo efectivo.
La Ley de Defensa del Consumidor es la norma principal que regula las relaciones entre los consumidores y los proveedores de bienes y servicios. Esta ley establece tus derechos como consumidor y las obligaciones que YPF tiene que cumplir.
Para presentar un reclamo ante YPF, es importante que cuentes con un respaldo de pruebas, como facturas, tickets de compra o cualquier otro documento que demuestre la existencia de un incumplimiento de parte de la empresa. Debes hacer llegar tu reclamo por escrito a la empresa, detallando de manera clara y precisa lo sucedido y solicitando una solución o compensación adecuada.
Esta ley tiene por objetivo promover y mantener la competencia en el mercado para proteger los derechos de los consumidores. Si consideras que YPF ha incurrido en conductas desleales o ha abusado de su posición dominante en el mercado, puedes presentar un reclamo ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia.
Es importante que antes de presentar el reclamo, recopiles toda la información relevante sobre el supuesto incumplimiento de la empresa. Esto incluye documentos, fotografías, testimonios, entre otros. La Comisión evaluará el caso y llevará a cabo las investigaciones correspondientes para determinar si existe una violación a la ley y tomar las medidas necesarias.
Tu privacidad y la protección de tus datos personales son derechos fundamentales. Si consideras que YPF ha infringido la Ley de Protección de los Datos Personales, puedes presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Recuerda que es esencial contar con evidencia que demuestre el incumplimiento de YPF en la protección de tus datos personales. Guarda cualquier comunicación, correos electrónicos o cualquier otra prueba que puedas presentar junto con tu denuncia.
Además de las leyes mencionadas, existen otras normas que pueden ser relevantes en caso de reclamos contra YPF. Estas incluyen la Ley de Lealtad Comercial, que regula las prácticas comerciales engañosas, y la Ley de Propiedad Intelectual, que protege los derechos de autor.
Si consideras que YPF ha incurrido en publicidad engañosa o ha violado tus derechos de propiedad intelectual, puedes hacer una denuncia ante los organismos correspondientes, como la Secretaría de Comercio Interior en el caso de la Ley de Lealtad Comercial, o la Dirección Nacional de Derecho de Autor en el caso de la Ley de Propiedad Intelectual.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento a la ley de Defensa al Consumidor, que puede ser presentado ante la empresa.
A YPF S.A.
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, ante la falta de cumplimiento en lo ofertado, plazos y condiciones de entrega en el producto contratado con YPF (descripción de lo reclamado), se ha cometido una infracción a la Ley de Defensa del Consumidor.
Prueba: adjunto copia del comprobante de compra, facturas y cualquier otro documento que respalde mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se cesen las infracciones y se cumpla con la prestación del servicio de manera adecuada, según lo estipulado en la normativa vigente y los términos de la contratación.
2. En caso de incumplimiento reiterado, solicito la rescisión del contrato y el reembolso de los importes abonados, sin perjuicio de las acciones legales y reclamaciones que pudieran corresponder.
3. Además, exijo una compensación por los daños y perjuicios sufridos como consecuencia de la falta de cumplimiento de YPF.
4. Sanciones: En virtud de la reiteración de las infracciones y el perjuicio ocasionado al consumidor, solicito la aplicación de las sanciones previstas en la Ley de Defensa del Consumidor, así como cualquier otra medida que corresponda de acuerdo a la gravedad de la situación.
Firma:
xxxxxxx
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