Zoom es una reconocida compañía de telecomunicaciones que ofrece servicios de internet en el mercado latinoamericano. Con una amplia experiencia en el sector, Zoom se ha posicionado como uno de los proveedores de internet más confiables y destacados.
Con el objetivo de proporcionar conexiones de alta velocidad y confiables, Zoom se ha convertido en una opción popular entre los usuarios que buscan una conexión rápida y estable para satisfacer sus necesidades de comunicación y entretenimiento en línea.
Zoom ofrece una variedad de planes y paquetes diseñados para adaptarse a las necesidades individuales de cada usuario. Ya sea que estés buscando una conexión básica para uso doméstico o una conexión empresarial de alto rendimiento, Zoom tiene una solución que se ajusta a tus requisitos.
Además de su oferta de servicios confiables de internet, Zoom se destaca por su servicio al cliente excepcional. El equipo de soporte de Zoom está disponible para resolver cualquier consulta o problema que puedas tener, garantizando una experiencia sin interrupciones.
Si estás considerando contratar los servicios de internet de Zoom, te invitamos a explorar más sobre esta compañía y descubrir cómo puede satisfacer tus necesidades de conectividad de manera confiable y eficiente.
Zoom es una empresa líder en el sector de proveedores de internet y telecomunicaciones. Si tienes algún problema o necesitas realizar un reclamo, es importante saber cómo contactar con ellos. A continuación, te mostraremos los diferentes medios de contacto que puedes utilizar para comunicarte con Zoom.
Una forma práctica y rápida de comunicarte con Zoom es a través de WhatsApp. Puedes enviarles un mensaje al número +XXX XXX XXXX y recibirás asistencia de su equipo de atención al cliente. Recuerda proporcionar todos los detalles necesarios para que puedan entender tu problema y brindarte una solución.
Otra opción para comunicarte con Zoom es a través de sus redes sociales. Puedes seguir su página de Facebook, Zoom, y enviarles un mensaje privado con tu consulta o reclamo. También puedes seguir su cuenta de Instagram, Zoom, y enviarles un mensaje directo.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar tu consulta o reclamo a su dirección de correo electrónico oficial: [email protected]. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes para que puedan entender tu situación y brindarte una respuesta adecuada.
Zoom también cuenta con otros medios de contacto disponibles para sus clientes. Puedes visitar su página web oficial, www.zoom.com, y buscar la opción de contacto para enviarles un mensaje o llenar un formulario con tu consulta o reclamo.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Zoom, puedes encontrar su información legal en su sitio web oficial. Ahí encontrarás su razón social, dirección legal y número de CUIT.
Es importante tener en cuenta que el tiempo de respuesta de Zoom puede variar, ya que depende de la cantidad de consultas y reclamos que reciban en ese momento. Sin embargo, hacen todo lo posible por responder en un tiempo razonable y brindar una solución adecuada a sus clientes. Te recomendamos tener paciencia y estar atento a las respuestas que te envíen.
Recuerda que es fundamental expresar tu problema o consulta de manera clara y detallada para que puedan entenderlo correctamente y brindarte la mejor atención posible. Con los medios de contacto mencionados anteriormente, podrás comunicarte con Zoom y resolver cualquier problema o inquietud que tengas.
Razón Social: Zoom S.A.
CUIT: 30-70845181-5
Dirección: Av I De La Roza Este 670, San Juan, San Juan (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Rivadavia 2898, C1203 CABA, Argentina
Calificación: 3 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Kairud Volcan | 🌟 | Tienen cosas muy bonitas, pero la calidad no es la mejor, compre una espátula plana y en la primera que la use, se derritió, ni quiera me sirvió la primera vez, se quedaba pegada cuando intentaba voltear un huevo. Se derritió al segundo "nueva". |
| Lia Acevedo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| estela bourgeois | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Fermin Otranto | 🌟 |
Dirección: Av. Rivadavia 2309, C1034ACC CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (45 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Francisco José Flores | 🌟🌟🌟 | Se encuentra sobre Rivadavia y Pichincha, tienen de todo pero hay que revisar bien porque obviamente todo es de origen de China, por lo hay cosas de baja calidad, por lo tanto los precios son economicos... |
| Alejandra Cruz | 🌟🌟 | Pésima atención , los vendedores charlando y nadie te da pelota si queres preguntar algo, la cajera te trata como si te estuviera haciendo un favor…. Ni chau no gracias ni nada…. Una mala onda sin motivo. creo q se llama Yerubel o algo así. Compré lo que necesitaba pero estuve a nada de irme sin comprar por el maltrato e indiferencia del personal. |
| John | 🌟 | Respecto al local ubicado en Av Rivadavia al 2000, que no estoy seguro que siga siendo Zoom, pero sí un local de venta de artículos varios, fui a hacer unas compras .. me cobraron un precio X, a los 2 días fui en busca del mismo artículo y me lo querían cobrar más caro, sin tenerlo expuesto a la venta, ni precio a la vista, antes de cobrarme, vi como la vendedora le dijo algo en voz baja a la cajera, por lo que me hizo pensar enseguida que la intención era sacarme un poco más de plata, obviamente no lleve nada. |
| Sofïa FF | 🌟 | compré un secador de piso y otras cosas el 28/1/2019 y la atención de los vendedores fue excelente. cuando llegué a casa no encajaba el secador con el palo que tengo y hoy al hacer unos trámites por la zona me acerqué con el secador (aún con etiqueta y sin uso alguno) más el ticket a pedir a. la devolución del dinero si fuese posible o b. el cambio por otro objeto que me sirva. Fueron rotundos y me dijeron que no a ambos, aún cuando los mismos secadores aún estaban a la venta por el mismo precio. Entiendo que es una pésima decisión de atención al cliente porque tengo un secador que no me sirve y nunca más compraré algo en la tienda Zoom. Esto sucedió en Pueyrredón 1034 hoy 13/2/2019. Sería bueno que reconsideren para ofrecer un mejor servicio. quedo atenta al contacto de la tienda para enmendar lo que considero un error. |
| Jorge Platano | 🌟🌟🌟🌟 | Bueno ,tiene lindas ofertas y una variedad de productos de bazar interesante |
Dirección: Bartolomé Mitre 2674, C1039 AAR, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 5 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ailen Bellocchio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola!!! Necesito comunicarme con ustedes, pero no puedo con el número que aparece. Podrán pasarme otro? Es por una compra que realizamos el día miércoles 12/04. Gracias |
| alejandro luto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buenos productos!! |
Dirección: Av. José María Moreno 350, C1424 AAQ, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.4 (287 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| debora ipucha | 🌟🌟🌟🌟🌟 | A parte de la ropa que es muy linda y variada, quiero destacar la atención de las vendedoras, q son muy afectuosas y expeditivas. Un gusto que te atiendan así, y es una de las razones por las cuales los elijo! |
| ANA LAURA VISSO | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la ropa, hay variedad de talles. Las chicas del local de moreno turno tarde unas genías me ayudaron a armar varios looks |
| Carolina Ferraro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Recomiendo zoom! La calidad de la ropa es muy buena, tienen ropa de todos los precios y tambien encontras diseño para salir de lo normal. En este local siempre recibo asesoramiento, de parte de las Chicas Isa e Ivi muy buena atención, voy a volver |
| Noelia Bustamante | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre encontrás algo para tu necesidad . Destaco la atención de ISA que es la vendedora y de Ivi que es la cajera . Siempre te atienden con la mejor predisposición y te ayudan a encontrar lo que necesitás. |
| CLAUDIA LEDE | 🌟🌟🌟🌟 | Linda Ropa.Buenos Precios.Pero si tenés más de 45.Olvidate! |
Dirección: Av. Corrientes 4745, C1414 AJA, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.3 (421 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Natalia Vaudagna | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Esta mañana fui al local de Corrientes y tienen hermosa ropa...hay mucha variedad. La atención es excelente, muy buena tanto la vendedora como la encargada. Seguro vuelva pronto!! |
| Sol Rodríguez Seoane | 🌟🌟 | Las vendedoras amabilísimas. La ropa hermosa. Tengo 100 de contorno de busto y no pude comprar ni saco ni camisa. El large no me cierra en el busto y no tienen extra large. Ley de talles, cero. Una vergüenza. |
| Mariela Gerstein | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre me atienden super bien. Larissa y Natalia son divinas y muy pacientes para que uno se lleve lo que le gusta y queda bien. Buenos precios y calidad y hacen promos. |
| Gabriela Duran | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La mejor tienda, las veces que he ido me atienden al 💯 ❣️ las chicas super amables y me guían en todo momento, buenos precios y ropa muy linda, super recomendada ✨ |
| Mirta Mor | 🌟🌟🌟🌟 | Muy linda ropa y muy buena atencion |
Dirección: Av. Corrientes 2360, C1046AAO CABA, Argentina
Calificación: 4 (24 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Rosa Santos | 🌟🌟🌟🌟 | Ya no es zoom. Es una tienda que se llama re barato, bastante similar. Tiene buenos precios, las cosas que venden son regulares. |
| Punklub (Wallass) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Eh ido varias veces y siempre ves algo interesante para llevar, buena atención y los precios son accesibles a todos los bolsillos. |
| Edith Bollon | 🌟🌟🌟🌟 | Maravillosas ofertas en artículos de bazar, muy lindo. |
| Silvia Maglier | 🌟🌟🌟 | Tiene variedad de cosa para el hogar y muy lindas. |
| Lolo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lindo bazar,buenas ofertas! |
Dirección: Av. Pueyrredón 1034, C1118 CABA, Argentina
Calificación: 4.6 (73 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Leandro Labella | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso lugar, excelente atención |
| Angel Loreto Armenante | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanta ir y comprar de todo para el hogar |
| Estefania DC | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Bazar enorme donde encontras de todo! Tiene venta mayorista y minorista. Precios muy buenos y la atención también es para destacar. |
| Gabriel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena variedad de productos para el tamaño del local (tamaño medio, ni grande ni chico) de bazar a precios muy buenos. Los artículos de vidrio están a buen precio y a veces hay ofertas, te los envuelven en papel. Aceptan tarjetas. |
| Beatriz Lepera | 🌟 | muy buena atención mientras el producto no falle, en ese caso te dan las gracias por avisar. Personalmente no vuelvo mas. |
Dirección: Del Barco Centenera 234, C1424AMF CABA, Argentina
Calificación: 4.3 (192 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Claudia Olivares | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola quiero agradecer el compromiso y dedicación de la Paola la vendedora de la sucursal de caballito( centenera) al igual que Leyla y Yely de flores sucursal de av Rivadavia A los dueños de los locales mencionados les digo que las cuiden porque esas chicas Valen 🥇 |
| vilma lilian passet | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Los precios son bastante lógicos, tienen un lindo surtido y por sobre todas las cosas el personal es increible. Lo recomiendo |
| Patri Amans | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buenos diseños y calidad. Precios aceptables. Lo recomiendo |
| Roxana Vinagre | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ropa muy linda y accesible, compré está babucha, atención cordial. |
| Lourdes P.D | 🌟🌟🌟 | La ropa siempre es hermosa. Quienes somos clientes desde que comenzó el negocio en Centenera y recién empezaban, sabemos cómo bajó la calidad de las prendas, es una pena. Quedé muy enojada con mi última compra, un pantalón con cierre tipo calza, después de 3 lavados se le rompió la costura y el costado del cierre. Se arregla? Si, se arregla. Pero es un pantalón nuevo... |
Dirección: Av. Rivadavia 6354, C1406 GLC, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (166 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Natalia Antonella | 🌟🌟🌟🌟 | 👕 La sucursal me pareció muy linda, la ropa está súper ordenada y dividida por colores. Las prendas son de buena calidad. 🔧 Una mejora para el negocio sería que tuvieran más medidas ya que varias prendas son único talle. 💲 Tienen diferentes modalidades de pago. |
| Daniela Andreani | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La calidad de la ropa es increíble, al igual que el calce de los jeans. Y la atención de las chicas de un amor, muy agradecida y feliz de que te reciban y atiendan tan cariñosamente en un lugar. Me fui mas que contenta. |
| Mechi Tessio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención de la chica que estaba hoy, sábado alrededor de las 10:30, que está hace años allí, es ÚNICA! Siempre te asesora bien y busca lo mejor. Jamás me recibió con mala cara. Por más personas así! |
| Laura Diaz | 🌟 | Atención puede ser educación no la verdad atiendo en comercio hace 20 años chicas aprender a ser más dicimuladas si van a sacar el cuero a un cliente |
| Celina Krichman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Las chicas unas tenías atendiendo. Amables, dispuestas. Un ejemplo de trabajo en atención al público. Me encanto. |
Dirección: Av. Cabildo 779, C1426 AAH, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.3 (362 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jinny Munivrana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Amoooo este lugar! Me encanta la calidad y diseño de las prendas, la buena onda y excelente atención de Belizabeth♥️ y sus compañeras, es difícil no pasar por este lugar, una vez a la semana siempre compro♥️Lo jurooooo |
| Gisela Perera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente calidad y precios! Altamente recomendable también por el asesoramiento y trato de las chicas, soy la clase de persona que le cuesta mucho ir a comprar sola porque no me siento cómoda, pero ellas hicieron que me sintiera contenida con consejos reales siempre en pos de mí beneficio (no para vender más). Muy buen local, volveré sin dudas! |
| sofia mendez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola entre al local 20 pm en busca de jens , súper tarde y las chicas súper amables Elizabeth y Paola unas génias gracias por la atención…por mas personas así |
| Carito Quiroga | 🌟🌟🌟🌟 | Esta sucursal en particular me gusta mucho ya que tiene mucha variedad y la atención de las chicas es excelente. |
| Florencia Marelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La ropa divina. En lo personal siempre compro jeans porque me encantan. Lo mejor es la atención de las chicas. Siempre muy amables, te asesoran con toda la paciencia del mundo. |
Dirección: Av. Rivadavia 6773, C1406GLK CABA, Argentina
Calificación: 4.4 (22 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| PAULA CECILIA | 🌟🌟🌟🌟 | Tiene cosas muy lindas. La calidad varía pero en general es buena. Precios acordes. Siempre paso para ver lo nuevo. Me gusta |
| Mariana Bustamante | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy linda ropa, diferentes calidades y precios. Me encanta ir 😊 |
| Alejandra Vidaller | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, ropa de buena calidad!! Y precios razonables!!! Un lujo!! Celeste una divina! |
| Larissa Alves Diniz Oliveira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente ropa y la atención de las chicas de todas las sucursales que fui es espectacular 😊 |
| Patricia Montenegro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente calidad en las prendas ...delicadas ....y muy sentadoras....y la buena predisposición y atención de las chicas en casi todos los locales .... principal Belgranoy Flores.... |
Dirección: Cuenca 2995, C1417 AAO, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (154 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| MARIA VICTORIA ZAPATA TORRES | 🌟 | Un desastre!! Las vendedoras estaban pendientes de medirse la ropa en descuento y no de atender a los clientes… Aparte un prenda que está interesa en comprar mientras me media otras, a la hora de pagar me dijeron que la habían vuelto a colgar en el perchero, otra cliente la tomo y también la quería comprar, en conclusión salí de la tienda sin comprar nada, creo que si las vendedoras hubiesen estado pendientes de vender y no de medirse la ropa no hubiera pasado, pero bueno se ve que no les interesaba… |
| Maria Martinez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención de las vendedoras, son muy amables y muestran todo lo que piden con buena actitud, tienen prendas muy lindas y mucha variedad. |
| Sandra Guterzon | 🌟🌟🌟🌟 | Linda ropa, precios acordes y buena atención de las chicas |
| Andrea Hoff | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Linda ropa casual. Variedad de modelos y precios accesibles. La atención de las vendedoras en el local de Villa del Parque fue excelente. Algo importante también: tienen prendas para diversos talles. Lo recomiendo. |
| Lichi Marino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, las chicas son unas genias. La ropa muy linda, buena calidad, surtida y con talles amplios. |
Zoom es actualmente una de las plataformas de videoconferencia más populares y utilizadas en el mundo. Sin embargo, como en cualquier servicio, los usuarios pueden enfrentar ciertos problemas o tener que realizar reclamos. En esta sección, abordaremos algunos de los problemas y reclamos más comunes que los usuarios reportan en relación a Zoom.
Uno de los principales reclamos que los usuarios de Zoom suelen tener es la falta de estabilidad en la conexión durante las videoconferencias. Esto puede manifestarse en forma de cortes de audio o video, retrasos en la transmisión o incluso desconexiones repentinas.
Para evitar este problema, se recomienda asegurarse de tener una conexión a internet estable y de alta velocidad. Además, es importante cerrar cualquier otro programa o aplicación que pueda estar consumiendo ancho de banda en el fondo. En casos extremos, puede ser necesario comunicarse con el servicio de soporte técnico de Zoom para buscar una solución.
Otro reclamo frecuente está relacionado con la calidad de video y audio en las videoconferencias de Zoom. Algunos usuarios reportan problemas como imágenes pixeladas, audio distorsionado o eco durante las llamadas.
Para mejorar la calidad de video, se sugiere asegurarse de tener una buena iluminación en el entorno donde se realiza la videoconferencia y verificar que la cámara esté enfocada correctamente. En cuanto al audio, es importante utilizar auriculares o audífonos para reducir el ruido ambiental y asegurarse de tener un micrófono de buena calidad.
Algunos usuarios reportan problemas al programar o unirse a una reunión en Zoom. Pueden surgir dificultades para enviar invitaciones correctamente, recibir mensajes de error al intentar unirse a una reunión o experimentar inconvenientes con las configuraciones de la reunión.
Para evitar estos problemas, se recomienda asegurarse de tener la última versión de la aplicación Zoom instalada. También es importante revisar la configuración de seguridad y privacidad de la reunión, especialmente si se trata de una reunión con un acceso restringido. En caso de persistir los inconvenientes, se puede contactar con el soporte técnico de Zoom para recibir ayuda personalizada.
Otro tema sensible en relación a Zoom son los problemas de seguridad y privacidad. Durante un tiempo, se reportaron casos de intrusos que se colaban en las videoconferencias, así como preocupaciones sobre el manejo de los datos personales por parte de la empresa.
Para garantizar la seguridad y privacidad en Zoom, se recomienda utilizar contraseñas seguras para las reuniones, activar la opción de sala de espera para que los participantes sean admitidos manualmente y evitar compartir información confidencial a través de la plataforma. Además, es importante mantenerse informado sobre las actualizaciones de seguridad de Zoom y asegurarse de tener la versión más reciente de la aplicación.
Algunos usuarios pueden enfrentar problemas de compatibilidad al intentar utilizar Zoom en diferentes dispositivos. Esto puede manifestarse en la imposibilidad de descargar o instalar la aplicación en ciertos dispositivos o en errores al intentar compartir pantalla o utilizar otras funciones durante las videoconferencias.
Para solucionar estos problemas, se recomienda verificar los requisitos de sistema y compatibilidad de la aplicación Zoom antes de descargarla o utilizarla en un dispositivo determinado. Además, es importante asegurarse de tener actualizados los sistemas operativos y controladores necesarios.
Finalmente, algunos usuarios pueden enfrentar problemas relacionados con las suscripciones y pagos en Zoom. Esto puede incluir cargos incorrectos en la cuenta, dificultades para cancelar una suscripción o problemas con la facturación.
En caso de experimentar problemas con las suscripciones y pagos en Zoom En los reclamos y quejas que se realizan contra Zoom, plataforma de proveedores de internet y telecomunicaciones, se encuentran implicadas diversas leyes que rigen en el territorio de Argentina y que protegen los derechos de los consumidores. A continuación, enumeramos algunas de las normas que suelen ser invocadas en el proceso de reclamación. La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección y defensa de los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley define tanto al consumidor como al proveedor y les otorga derechos y responsabilidades específicas. En resumen, la ley garantiza al consumidor el derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información veraz y adecuada, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno, según se establece en su artículo 42. Entre las medidas más destacadas de esta legislación, se encuentra el derecho del consumidor a realizar el reclamo y solicitar la devolución del monto pagado en caso de que el producto o servicio adquirido no cumpla con las características prometidas o presente fallas. La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas, así como también regula el tratamiento y la utilización de los datos personales por parte de las empresas, incluyendo a Zoom como proveedor de internet y telecomunicaciones. Es importante destacar que la empresa debe asegurar y resguardar la información personal de sus usuarios, evitando cualquier tipo de divulgación o uso indebido de los datos recolectados. La Ley de Defensa a la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado, evitando prácticas restrictivas o abusivas por parte de las empresas. Esta legislación busca garantizar un ambiente de libre competencia que beneficie a los consumidores y promueva la calidad de los productos y servicios ofrecidos por las empresas. En el caso de Zoom, esta ley puede ser invocada para reclamar contra prácticas anticompetitivas o abusivas, como por ejemplo, aumentos de precios injustificados o condiciones contractuales desfavorables. La Ley de Acceso a la Información Pública establece el derecho de acceso de los ciudadanos a la información pública en poder del Estado. En el caso de Zoom, esta ley puede ser útil en situaciones en las que se necesite acceder a información específica sobre la empresa, como contratos, tarifas o condiciones de servicio. Los consumidores tienen el derecho de solicitar esta información a la empresa y, en caso de negativa o demora injustificada, pueden recurrir a esta ley para hacer valer su derecho de acceso a la información pública. La Resolución 531/2017 de la Secretaría de Comercio establece el derecho de reparación para los consumidores. Esta normativa garantiza que los consumidores tengan acceso a servicios técnicos de reparación de productos electrónicos y electrodomésticos, incluso después del vencimiento de la garantía. En el caso de Zoom, esta resolución puede ser invocada si se presenta algún problema técnico con el servicio de internet o telecomunicaciones y se requiere la reparación o el reemplazo del equipo. Cabe destacar que este derecho se aplica siempre y cuando el problema técnico no sea causado por un mal uso o negligencia por parte del consumidor. En conclusión, al presentar un reclamo contra Zoom, es importante conocer las leyes que protegen tus derechos como consumidor. Estas leyes abarcan desde la defensa del consumidor y la protección de los datos personales, hasta la promoción de la competencia y el acceso a la información pública. Ante cualquier conflicto o inconveniente con la empresa, no dudes en invocar estas leyes y hacer valer tus derechos como consumidor. A continuación, se presentan ejemplos de texto para presentar un reclamo a Zoom en caso de haber experimentado algún tipo de inconveniente o incumplimiento por parte de la empresa. Estos ejemplos son basados en la Ley de Defensa al Consumidor y pueden ser utilizados como guías para redactar tu propio reclamo. A Zoom JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente: Hechos: Que, en relación a los servicios de internet proporcionados por Zoom, he experimentado los siguientes incumplimientos: Prueba: Adjunto a este reclamo, se encuentran copias de las facturas de servicio donde se detallan los periodos de interrupción y las velocidades de conexión ofrecidas y medidas. Petición: Por lo tanto, en virtud de los hechos mencionados, solicito a Zoom que: Conciliación: En caso de no obtener una respuesta satisfactoria o no alcanzar un acuerdo mutuo, estoy dispuesto a iniciar un proceso de conciliación a través del Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor. Firma: xxxxxxx A Zoom JULIA GÓMEZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente: Hechos: Que, en relación a los servicios de internet proporcionados por Zoom, se han producido los siguientes incumplimientos: Prueba: Adjunto a este reclamo, se encuentran copias de los correos electrónicos o mensajes que he intercambiado con el soporte técnico de Zoom, así como también las facturas donde se detallan los cargos adicionales no autorizados. Petición: Por lo tanto, en consideración a los hechos antes mencionados, solicito a Zoom que: Conciliación: En caso de no obtener una respuesta satisfactoria o no alcanzar un acuerdo mutuo, estoy dispuesta a iniciar un proceso de conciliación a través del Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor. Firma: xxxxxxxLas leyes que aplican en los reclamos contra Zoom
Ley 24.240: Ley de Defensa del Consumidor
Ley 25.326: Ley de Protección de los Datos Personales
Ley 24.240: Ley de Defensa a la Competencia
Ley 26.361: Ley de Acceso a la Información Pública
Resolución 531/2017 de la Secretaría de Comercio: Derecho de Reparación
Ejemplos de texto de reclamo hacia Zoom
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